连连国际官网-LianLianGlobal

在跨境电商运营中，订单管理是一个至关重要的环节。然而，有时候卖家可能会遇到店小秘系统中显示的订单数量与平台后台不一致的情况，这可能会导致订单处理的混乱和延误。今天我们将探讨一些常见的情况，并提供解决方案，以确保订单管理的顺利进行。

一、店铺后台未发货订单数量与店小秘不一致情况

手动同步订单： 由于店小秘系统不是实时同步订单，首先尝试手动点击同步订单，查看数量是否一致。

未提交单号订单统计： 如果店铺后台显示未发货，但在店小秘中没有提交单号（即未点击虚拟发货或实际发货），需将订单从待审核到待打单等状态中未提交单号的订单相加，以确保订单总数一致。

二、发货成功订单与店铺后台不一致情况

店铺授权给店小秘的每个平台可同步的历史订单不一样，导致店铺后台显示的发货成功订单与店小秘不一致。这可能是因为店小秘无法同步到所有历史订单。

三、订单同步不到的可能原因

订单同步不到可能有多种原因，例如平台授权失效、店铺后台订单状态异常等。以下是一些可能的原因：

平台授权失效：店小秘需要通过平台授权获取订单数据，如果授权失效，订单将无法同步到店小秘系统中。

店铺后台订单状态异常：如果店铺后台订单状态异常，如订单被取消或关闭，可能会导致订单无法同步到店小秘系统中。

通过以上解决方案，卖家可以解决店小秘订单查看不一致的常见问题，确保订单管理的准确性和高效性。