连连国际官网-LianLianGlobal

MercadoLibre My Account

MercadoLibre卖家中板块介绍

在亚马逊开店过程中，与用户建立良好的互动关系至关重要，它不仅能够提高客户忠诚度，还有助于提升流量转化率。下面将分享几个技巧，帮助卖家在亚马逊平台更好地与用户互动，提升业务表现。

关于亚马逊Review与Feedback的问题解答

文章介绍亚马逊账号被盗后的自救途径

某个自发货的卖家反馈,买家在收到货之后向卖家发起了退货请求,原因是产品损坏了,卖家也回复了买家的邮件,承诺愿意重发新品或者退款,但买家还没有回复。此时卖家询问:“我现在应该继续等待买家回邮件,还是先处理退货请求,如果现在不处理退货请求,对账号会有什么影响?

卖家应把产品的质量、性价比、包装、Listing 优化、图片、关键词,服务、FBA物游等细节做好。如果买家还没有主动留Review,那卖家只有自己主动向买家索取好子。但卖家在索要好评之前,应先读懂规则并掌握技巧,以免在写感谢信、发邮件索时违反亚马逊规则。

由于 Review数量会展示在关键词搜索页面,所以,Review的数量和等级会影响产品的点击率。

一、二星 Feedback 会影响 ODR 指标,但都可以移除。移除的方式有两种:一种是联系买家移除;另一种是直接找亚马逊移除。

很多新手卖家总是把 Feedback、Review 两者混淆。本篇文章就主要讲 Feedback 评价体系。