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多渠道配送(MCF)是亚马逊物流(FBA)的一项计划。值得注意的是，MCF订单来自卖家自己的网站或其他平台，并非亚马逊平台。由于MCF订单是在亚马逊以外执行的，即使他们拥有与Prime相似的速度，买家所支付的运费则由卖家自行决定。

配送来自其他销售渠道的订单（多渠道配送）多渠道配送 (MCF)是亚马逊物流 (FBA) 的一项计划。借助多渠道配送，亚马逊可将您的库存储存在我们的运营中心。当您在您自己的网站或其他电子商务网站上销售商

多渠道配送费用变更将于 2020 年 4 月 1 日生效。

在本页，您将会了解亚马逊物流和多渠道配送各自的特征和优点。

您可以通过上传制表符分隔文件来批量提交多渠道配送订单。有关批量上传的更多信息，请参阅库存文件模板。

对于多渠道配送 (MCF) 订单的退货，由您负责维护与买家的关系、管理所有退款审批和换货事宜并提供客户服务。亚马逊会为您提供退货商品授权 (RMA) 码，以允许买家退货。有关 RMA 的更多信息，请参阅卖家平台中的处理退货请求页面。

您有责任为多渠道配送 (MCF) 订单提供客户服务，包括处理订单状态查询、买家退货和赔偿。

本页将指导您如何设立多渠道运营中心，将货件从亚马逊物流库存分发给经销商。

您可以选择在多渠道配送订单中包含一张定制装箱单。