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跨境电商Shopee提高店铺转化率

客服运营技巧

Shopee 所有状态下的订单都可通过“OrderID”(订单编号)搜索，还可以设置“Order Creation Date”(订单创建时间)选择特定时期的订单进行查看，也可以点击“Export”导出订单详情进行查看。下面，首先介绍订单的6种状态。

订单评价管理

订单议价与订单发货

延长收货时间与退货/退款订单

聊聊工具介绍

卖家可通过卖家中心“我的产品”界面实现店铺产品上架、编辑等管理，包括单个产品上传和多个(批量)产品上传两种方式。

为了方便卖家产品管理，产品上传完成后，可以通过卖家中心进行产品的信息修改。

产品上传完成后，卖家可以通过为每个产品添加视频介绍，向买家更详细地展示产品信息。