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平台对卖家的发货时间有明确要求，买家按照订单付款后，卖家应该在规定的时间内交货。

买家创建订单并确认之后会进入买家付款页面，目前平台支持买家通过 Moneybookers、PayPal、信用卡、借记卡、T/T汇款等多种方式在速卖通平台在 线支付货款。

订单管理是速卖通平台上一个主要功能，登录店铺后台即可看到。

客户的不良评价通常是指，买家在购买或体验商品后发现与预期不符，对服务不满意，或者商品在物流过程中不顺利而做的负面反馈。

如果卖家和买家达成了退款又退货协议，买家必须要在10天内将货物发出(否则款项会打给卖家)。

在线交易时买卖双方的交流以在线沟通为主，方式主要有即时通信工具和在线留言。

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