为了确保卖家在速卖通上可以安心经营，帮助卖家减少物流不可抗力因素的影响，速卖通与菜鸟网络联合推出了一款官方物流产品“AliExpress无忧物流”。“AliExpress 无优物流”具备多种优势,主要体现在时效、运价、操作系统、售后等几个方面。
1.渠道稳定时效快
菜鸟物流与优质的物流服务商合作,搭建了覆盖全球的物流服务网络。同时，菜鸟物流拥有智能分系统,可以根据目的国(地区)、品类、重量匹配物流方式,时效性较快。
2.运费有优惠
菜鸟物流作为货物物流集散商,在其与物流公司合作的过程中获得了较多的优惠价格,重点国家(地区)运费约为市场价的8~9折。
3.平台提供较好的售后服务及赔付措施
使用“无忧物流"的物流纠纷无须卖家响应,直接由平台介入核实物流状态并判责;物流原因导致的纠纷、DSR(detail seller rating,卖家服务评级系统)低分不计人卖家账号考核;物流原因导致的纠纷退款由平台承担;卖家对“无忧物流”服务不满意可以在线上进行投诉。
4.无忧物流的物流方案
物流方案包括三类:无忧物流一简易、无忧物流一标准和无忧物流一优先,具体情况如下。
(1)无忧物流一简易
这是专门针对速卖通卖家订单中,俄罗斯和乌克兰小于2000克、西班牙小于500克、白俄罗斯小于2000 克、智利小于2000 克，订单成交金额≤5美元(西班牙≤10美元)的小包货物推出的简易挂号类物流服务。
(2)无忧物流一标准
这是菜鸟网络推出的优质物流服务,为速卖通卖家提供境内揽收、国际(地区间)配送、物流详情追踪、物流纠纷处理,售后赔付一站式的物流解决方案。物流覆盖全球200多个国家及地区,其中俄罗斯自提服务覆盖俄罗斯本土66个州,183个城市的近800个自提柜;法国自提支持除科西嘉岛等以外的地区。
(3)无忧物流-优先
这是菜鸟网络与商业快递合作的服务速卖通卖家的线上物流方式。目前可以到达全球 176个国家和地区。在重量限制方面，俄罗斯的首重为100克,续重为100克，重量限制为30千克,以实际重量计费,不收取燃油费。俄罗斯以外的其他国家(地区),30千克及以下,按首重500克,续重500克计费;当货物重量为30~70千克时,则按千克计费。以体积重量和实际重量的较大者为计费重量,体积重量计算方式为：体积重量=长(厘米)X宽(厘米)X高(厘米)/5000。
