亚马逊平台,跨境电商一般通过优化listing和增加review来提高商店的曝光率、转化率,从而提高销售;而在亚马逊平台,其实QA对于提升listing的权重以及提高店铺的曝光率来说,也是非常重要的。那么我们来看看QA到底是什么?

一、QA是什么及其重要性。

QA是Question and  Answer的缩写,简单地说就是一边问问题,一边回答问题。在亚马逊平台上,是指有购买意向的买家就某一特定产品在前台询问他所关心的问题,然后亚马逊平台通过邮件联系卖家或购买过该商品的买家来解答这个问题。当QA数量超过三个,就会在商店页面显示出来。

二、会产生什么影响。

QA的数量对链接排名没有影响,但是QA的质量可以影响链接的转化。大部分买家在购买商品之前都会仔细查看QA,进一步了解产品的质量和特性。所以商品高品质的QA问答区是有助于为消费者释疑解惑,增强买家的购买意愿,进一步提升销量、曝光率、转化率,促进店铺的长期发展。

三、如何优化质量保证体系(QA)。

1.可以与国外亲朋好友通过亚马逊平台针对某一特定产品进行询问。

2.自养号可以“伪装”成买家自己询问,但一定要是国外IP。

3.可以找到有竞争力的服务商有偿优化问答区域。

四、优化QA有哪些要点?

1.可以适当插入关键字,不可过度。

2.注意问答数量和产品销量的数量比例,不可过多或过少。

3.不要直接在提问区发布广告。

4.遇到负面信息时,积极、耐心地回答问题,减少消极影响。

5.借鉴整合同类产品在问答环节的内容。

6.通过竞品分析来理解消费者最关心的问题并进行回答。