跨境电商是基于互联网发展起来的,企业的组织架构千万不能盲目学习,方法模式是药,是药三分毒,对症下药的才能发挥其该有的甚至更大作用。互联网空间的独特的行为模式和价值标准对跨境电商有着深刻影响,使其呈现出自己的特点,根据这些特点我们把跨境电商的组织架构主要分为:
第一、业务部门
这个部门可以说是跨境电商的命门,在这个部门里,往往都是一人身兼数职,比如我们的熟悉的产品开发、店铺运营、推广,美工等。因为每个人负责的东西多,都有全局观,可以很快发现问题所在。
第二、支持部门
在这一块更多以的是管理,主导向是供应链管理。
首先是供应链计划与采购。供应链计划部门负责库存周转率、断货次数、库存计提;采购部门负责到货率、成本控制、质量控制。这两个部门的高效合作保证了订单的顺畅发货。
其次仓库物流。国内仓管理:仓库利用率、库存准确性、出错率、日清完成度。海外仓管理:配合度和成本控制。FBA头程管理:头程占比、断货次数、成本控制。国内外的仓库物流的顺畅是成单关键。
第三、后台支持部门
这个部门和传统的企业组织架构区别不大,但也是必不可少的。最重要的是财务关务法务。在财务这一块,多了境外收款、进出口报关、退税;公司账务、海外主体账务;与第三方对接。还有一点,及时关注政府对跨境电商的政策,有政府补贴。IT部门呢可以自建IT系统,也可以购买第三方软件。最后事行政部门,和其它企业没什么区别。
从外贸企业现在的发展来看,现在几乎没有小投大出的机会,小投入只会是去市场机遇。从运营电商的来看,未来电商团队不可能靠一个人成功,团队整体配合才能产生高绩效。