买家下询盘通常会经历3个步骤:
①找到你:通过关键词搜索,发现卖家的产品,即入口。
②点击你:买家会看搜索页面出现的产品与他输入的关键词是否匹配,当主图足够吸引人时,买家会点击。
③浏览你:详情页是决定买家是否下询盘的最重要因素,因此,要想激发买家下询盘的欲望,核心就是做好产品详情页。
正常的产品转化率大约为10:1,即浏览了详情页的10个人中,至少会有1个客户发来询盘才算正常。如果没有在正常值范围内,那就需要重点优化详情页了。
产品询盘转化率=询盘个数/访客人数
打开后台,点击"数据分析"一"产品分析"命令,如果询盘率(反馈率)结果大于10%为及格。
产品详情页制作可以借鉴 FABE 营销法则,即 Features 属性、 Advantage 优势、 Benefits 益处、 Evidence 证明。属性 Features ,即产品的规格、材质、特性、结构、功能、包装等:即卖家的企业实力、产品质量的相关认证、客户合照、展会、生产线等。优势 Advantage ,即产品的卖点;益处 Benefits ,即卖家的供货能力、利润等;证明 Evidence ,即买家的企业实力,产品质量的相关认证、客户合照、展会、生产线等
阿里巴巴国际站的产品详情页主要包含客户关注的内容,具体包括:
①详情导航条:
②产品相关图(或细节图);
③表格参数(产品信息);
④产品特性图(设计图、色卡、产品多图、产品材质、用途展示、质量对比图);
⑤公司优势展示(定制产品强调 OEM 或 ODM ,证书, Why Choose Us )、团队文化及办公环境展示图;
⑥如果是工厂则展示核心生产设备及产品加工生产流程图,是贸易公司则展示服务能力或合作工厂生产设备图;
⑦展会展示图;
⑧ FAQ :
⑨订单操作流程图;
⑩物流、支付展示图、市场分布图。