在疫情爆发的2020年,电商突飞猛进,全球电商销售额达到了4.29万亿美元。DTC(DTC)是直营电商,也就是品牌通过互联网线上销售渠道触达消费者,直接向消费者销售商品的运营模式)在北美和欧洲市场仍保持高速增长。

DTC模式通过个性化营销来传达品牌故事,自主把握与消费者的关系,Facebook发布了DTC跨境电商白皮书。带大家看看具体该如何做好DTC跨境电商~。

一、DTC消费者洞察。

DTC模式以消费者为终端,那么DTC消费者又是怎样的,他们关心什么?

1、千禧一代和Z一代引领电子商务

千年一代指1980-1994年出生的人,Z代指1995年后出生的人。有82%的千禧一代和78%的Z一代仍保持着网购习惯,品牌重点关注这两个年龄段的消费者,从他们的购物行为中挖掘机会。

2、品牌价值。

这个品牌所传递的价值非常重要。超过50%的被调查者说他们的购买决定受到品牌价值的影响,会倾向于购买与自己价值观相同的品牌。

3、多点触发购买决定。

在购物过程中,影响消费者购买DTC品牌的主要因素是价格、产品供应、邮包、产品选择和电商体验,卖家应该从各个节点着手,优化消费者的购物体验,以吸引消费者购买及复购。

二、DTC新兴关注选品。

在后疫情时代,时尚类、家居园艺类、健康美容类、体育用品四大核心品类实现了高速增长。

1.时尚界。

各地区中,鞋饰电商市场价值遥遥领先,北美和东欧手表市场仍保持稳定增长。

2.家庭园艺。

疾病的爆发让消费者有了更多的宅家时间,网上购买家居和园艺类商品的比例明显提高。北美、东欧家居类市场价值最高,西欧是园艺类电商市场价值最高。(专门的家庭园艺产品)

3.健康和美丽。

在北美和欧洲,假发和美容类产品的市场价值已趋于稳定,但在疫情期间仍保持强劲增长,美容和个人护理类产品具有增长潜力,其中,假发和美容类的年复合增长率均超过10%。(特定的保健和美容产品)

4.运动用品。

疫情爆发期间,封锁措施和消费者对健康身体的渴望让家居运动开始流行起来,北美体育用品的电商销售显示出强劲增长迹象。