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本文介绍亚马逊多渠道配送，包括定义、运作模式及优势。阐述适用场景，如跨平台销售等。说明优化方法，如规划库存等。通过案例分析展示效果。最后展望未来趋势，如智能化提高等，强调其对卖家的重要性。

本文深入探讨亚马逊配送绩效在跨境电商中的重要性。分析影响配送绩效的因素，并提供有效的策略来提升配送效率和质量，以帮助跨境电商卖家提高客户满意度，增强竞争力。

亚马逊黑五将至，今年黑五有两大重要变化。其一，促销活动时间延长，2024 黑五网一活动将从以往的几天延长为 12 天；其二，Prime 会员专享折扣收费，亚马逊在黑五/网一促销期间对每个 Prime 会员专享折扣收取 50 美元费用。那么亚马逊公司黑五卖家需要提前做哪些准备？

亚马逊后台“绩效”选项卡：

对于亚马逊卖家而言，每日开店首要任务是排查店铺和商品风险，及时处理以避免问题扩大。

FBM 自发货模式曾经是亚马逊卖家的主流选择，但是在目前亚马逊大力推广FBA模式的前提下，选择FBM模式的卖家比起从前来说，已经是大为减少了。

配送绩效主要针对选择自发货方式的卖家。选择 FBA 发货方式的卖家，因为将商品的物流和后期服务全部交由亚马逊平台处理，所以可以忽略该指标。对选择自发货方式的卖家来说，配送绩效主要由两个方面构成：迟发率和配送前取消率。

运营金字塔模型理论是亚马逊运营的核心，也是运营成功的模式。正确运营的优先顺序和重要性，自下而上。

准时送达率(OTDR)是卖家查看准时送达率之日起的前2周内，预计送达日期前送达的货件占追踪订单总数的百分比。根据亚马逊卖家自配送政策和要领，准时送达率不低于97%。当前，未能达到该指标并不会导致账户被暂停，但可能导致差评、负面反馈或索赔，从而影响链接情况和账户状态。

对于运营而言，客服工作除了与买家进行沟通之外，还需要和亚马逊进行沟通。亚马逊通过客户服务绩效，商品政策合规性和派送绩效多个方面考核卖家，从而判断卖家的质量。当店铺绩效产生问题时，亚马逊会向买家发送业绩通知，俗称“小红旗”。