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5月10日，是第三个“中国品牌日”，今年主题是“中国品牌，世界共享”。同日，2019第二届中国出海品牌价值论坛在杭州举行。本届论坛由浙江省商务厅、杭州跨境电商综试区指导，跨知通、国贸数字主办，共吸引了包括跨...

客户关系管理（CRM）由20世纪80年代"接触管理"发展而来，经近20年演变形成完整理论体系。它既是管理理念与运营模式，也是信息技术集成的解决方案，核心是以客户为中心，通过客户关怀在各接触点贴近客户，将客户视为企业重要资产，实现利润最大化。

跨境电商coupang商品KC认证由韩国技术标准研究所（KATS）推出，是产品入驻coupang平台、合规销往韩国市场的核心资质。本文详解KC认证的适用产品范围、快速核验方法、安全认证申请全流程及所需材料，帮助卖家完成合规备货与上架运营。

本文详解Shopify、WooCommerce、Magento三款主流跨境独立站建站工具，逐一介绍各平台核心功能、适配优势与运营特点，帮助卖家根据自身规模和技术需求选择合适的建站方案，高效搭建独立站开展跨境销售。

跨境支付方式品类繁多，各平台的手续费、交易时效、准入门槛和风险系数差异明显，同时还会受汇率波动、政策合规、市场消费习惯等因素影响，让企业收款暗藏诸多隐患。为规避资金、信用和网络风险，跨境电商企业需结合自身运营情况与目标市场特点，通过多元合规的实操方式，全方位筑牢支付安全防线。

做跨境出口财税时常会困惑，平台收取的各类费用该按什么类目计税。不同跨境出口电商平台收费名目繁多，刊登费、月租、技术服务费、交易佣金对应的增值税税目存在区分，业绩返费、境内商家入驻海外平台付费等特殊场景，也有明确的税务处理方式，结合现行政策可以理清不同情形下的计税规则。

跨境电商 B2C 就是不同关境商家直接线上对接海外消费者，线上完成交易支付，依托跨境物流完成货品交付，是拉动跨境消费增长的核心力量。出口 B2C 主要分成开放平台和自营平台，开放平台开放全链路资源搭建交易生态，自营平台自主把控货源、仓储、售后整条供应链，两者都有各自典型代表平台。

跨境电商结合传统外贸与线上电商两种模式，和国内电商、线下外贸差别明显。依托互联网打通全球市场，全程靠数字化工具完成无纸化交易；同时链路牵扯多国海关、物流、财税，流程繁琐风险点多，线上交易还存在买家信息、地址难以精准核实的匿名属性，整体具备全球化、信息化、复杂化、匿名化四大突出特点。

针对布局欧洲站点的Temu卖家，本文详解temu欧盟Ce认证核心规则与适用品类。CE认证是欧盟市场强制性安全准入资质，也是Temu欧站上架审核、清关履约的硬性门槛。文章梳理机械、电器、建材、防护设备等全品类合规标准，解读对应欧盟指令要求与认证价值，帮助卖家厘清合规边界，规避下架、扣货风险，顺利打通欧洲跨境销路。

我国进口关税设置最惠国税率、协定税率、特惠税率、普通税率、关税配额税率、暂定税率等几种形式。