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在商业交流中，与客户的互动是关系发展的关键环节之一。然而，面对那些沉默的客户，我们往往感到困惑和无奈。明明对方可能有购买意向，却缺乏积极的反馈和互动，这成为了许多外贸从业者的共同难题。本文将介绍两个小技巧，帮助你与沉默客户建立更好的互动关系，打破僵局，为合作关系的发展注入新的活力。

买家取消 FBA 订单时虽然不需要联系卖家,因为亚马逊客服会帮助处理,但这种订单卖家还是要从后台筛选出来,并给买家发邮件,友好地询问取消原因并希望买家能为产品提出改善的建议以满足买家的需求。

和其他电商平台一样,亚马逊买家服务也分为售前服务和售后服务。文章介绍亚马逊的售前服务。

外贸邮件的标题

跨境电商客服如何提升响应速度

跨境电商回复境外客户咨询的原则介绍

客服贯穿亚马逊运营工作的始终，相当于相当于店铺的医生，负责诊断店铺的健康状况，解决各种疑难杂症，维护店铺的健康发展。关于日常客服工作，首先接触的就是买家消息的回复。消息回复贯穿售前和售后环节，卖家主要通过邮件的形式和买家沟通。

亚马逊卖家该如何预防账号关联呢？

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