跨境电商

跨境电商是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

跨境贸易客户连续转化的含义

“流失预警/高潜复购”,是卖家在国际站中进行跨境电商贸易留住老客户、防止老客户流失,实现客户连续转化首先应该关注的一点;“可营销访客”是国际站中进行点击、浏览的一些潜在客户群体,这部分客户群体是卖家继续跟进营销,可转化成实际客户的目标客户群,要非常重视这部分客户的资料搜集即数据分析,从中挖掘出商机。

跨境贸易客户连续转化跨境电商
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2024-05-15

外贸做好客户连续转化的重要性

著名的“二八定理”指出企业80%的利润来源于20%的客户,因此对于企业,维护好一个优质的老客户比开拓一个新客户所耗费的成本更小、更具有效益性和可行性。在此意义上,企业应当对所有老客户建立客户数据库,并且进行分类筛选,针对不同的层级设计不同的连续转化战略。

外贸客户连续转化跨境电商
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2024-05-15

海外客户连续转化的基础

外贸跟单工作烦琐而复杂,涉及的线长、面广、中间环节多,各个环节的衔接是否完好对于外贸工作的顺利进行至关重要,因此在外贸跟单中,环环相扣,做好客户的跟踪服务,对于提高客户满意度,保证贸易顺利进行非常重要。

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2024-05-15

海外客户深度合作的几个要点

“沟通窗口”平台的建立,对于进一步维护客户关系,加强与客户的深度合作具有非常重要的意义。可以有效解决客户沟通中遇到的瓶颈,提高客户的满意度,这样一站式的“沟通窗口”平台对于建立买卖双方双规制的沟通具有重要作用。

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2024-05-15

海外老客户的漏斗模型

漏斗模型最初诞生于生产控制领域,用于提高生产精度。

海外老客户漏斗模型跨境电商
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2024-05-15

精准营销,做好跟进海外客户的七个步骤

精准营销是客户连续转化的基础,寻找针对性的目标群体是精准营销的前提条件,因此要以客户为中心,用精准的手段对客户进行差异化营销,弥补传统营销的不足。基于客户生命周期的精准营销分为三个阶段,分别是吸引一确立客户关系,维持一巩固客户关系,杠杆 效应--拓展客户关系。

海外客户忠诚度的度量

本文因变量是跨境电商客户忠诚度,以下分析中将其细化成两个因素,分别为行为忠诚和态度忠诚

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2024-05-15

持续提升海外客户忠诚度的几点思考

公司的在线销售和服务人员,除了有专业的销售能力,更需要有专业的技术指导能力,能够引导客户对产品功能进行了解,对产品应用领域不断扩展,能够及时、快速、准确地回复客户各类问题。

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2024-05-15

服装出口企业跨境电商三大成功策略

随着全球化的发展和互联网的普及,服装外贸跨境电商已经成为许多企业拓展海外市场的重要途径。然而,如何有效地打开海外市场并取得成功,却是一个让许多企业头疼的问题。本文将介绍三大策略,帮助服装出口企业成功出海。

服装出口企业跨境电商外贸
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2024-05-15

跨境进口电商的标准:保障质量与安全

​随着全球跨境电商的蓬勃发展,进口跨境电商成为了越来越多买家的购物选择。然而,为了确保进口跨境电商产品的质量、安全性和可靠性,各国纷纷制定了相关的国家标准。这些标准涵盖了产品质量、安全、标识和检验等多个方面,旨在提高买家的购物体验和满意度,保护买家的合法权益,同时也促进了进口跨境电商行业的健康发展。