“LAZADA”
Lazada卖家必知：什么是视觉营销
视觉营销的英文是Visual merchandising，属于营销技术的一种方法，更是一种可视化的视觉体验，指通过视觉达到产品营销或品牌推广的目的。
Lazada卖家如何设置Chat
在店铺中设置Chat聊天是一个非常重要的技巧，设置好Chat可以节省沟通成本，减轻客服压力，提高店铺消息回复率和消息回复时间的指标分数。那么如何设置Chat呢？通过路径“我的账户→设置Chat”，就可以对Chat进行设置了。
Lazada常见买家问题及应答技巧
我们来到聊天室右侧Customer（客户）板块，点击“CheckLogistics Detail（检查物流明细）”链接就可以查询该客户订单物流明细。当然这里要注意，如果该客户之前也在同一店铺中下过订单，也是会出现在这个板块中的，切记点击符合客户要求的订单的物流明细，可以通过观察OrderStatus：Delivered（订单状态）和Order ID（订单ID）来检测是否查询正确的订单。
Lazada卖家为客户及时处理店铺评论
在Lazada中，一条Review（评论）能给Listing（产品链接页）带来非常大的影响：积极的评论可以提高这条产品链接的转化率，消极的评论会大大降低此条链接权重，从而降低转化率。
Lazada物流介绍
对于中国的跨境卖家，目前Lazada平台仅开放Lazada跨境物流的物流方式，即卖家出单后，包裹需要先运送至Lazada在中国的分拣中心，再由Lazada物流部门完成从分拣中心到目的地国家的国际货运及清关工作。
Lazada物流禁运政策
Lazada物流禁运的货物，主要分为以下10类。Lazada在中国共有两个分拣中心，分别位于深圳和义乌，在Lazada店铺后台中的代码分别为LGS-FM40（深圳分拣中心）和LGS-FM41（义乌分拣中心）。
Lazada上门揽收服务
卖家可以通过提交工单来申请开通上门揽收服务。Lazada的上门揽收服务时间为周一至周日10：00-20：00。Lazada允许多个卖家联合申请同一个提货地址。
Lazada逆向物流政策
买家收到包裹后，选择实际退货原因可以免费退回商品（非LazMall产品7天内可以退货，LazMall产品15天内可以退货）。买家退回的物品会直接进入退还给卖家的环节，均不做二次销售。
