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1.服务创新

运营者需建立平台服务特色，与其他同类平台形成不同的特色风格，从而脱颖而出。针对消费者不同的购物习惯和需求，平台可以设计多种增值服务，如在线咨询、网上下单、售后跟进等。除了销售阶段，消费者也十分关心物流环节，因此，平台也需要创新物流模式。平台可以选择与第三方物流公司达成合作，委托其运输货物;也可以创立自己的物流品牌，例如京东物流。但不管平台选择何种方式，都需要追求较低的物流成本与最快捷、最实惠的运输方式，将产品送到境外消费者手中。

2.管理创新

平台运营者需要在管理上具有创新精神，懂得如何吸引消费者，懂得整个交易过程是如何完成的。在生产环节，运营者需要不断调整和比较原材料，在成本和品质之间找到平衡点，打造实惠的产品。同时需要提高生产效率，保持较强的市场竞争力。在运营部分，运营者需要拥有一双慧眼，选拔优秀的电商人才，组成专业化的电商研究团队，熟悉各种跨境电商规则、管理平台。在掌握市场动态方面，运营者可以利用大数据分析和市场调研，在此其础上制订营销方案和推广计划，这样才能更有机会受到消费者的青睐。对平台本身，运营者也需要在制图美化方面有所学习。运营者需要对网页进行合理布局，适当搭配视频和图片介绍商品，再对网页进行一定的美化和装饰，力求以亮点吸引客户眼球。

以上是跨境电商创新理念，对于该领域运营者具有借鉴和启发的意义，注重每一环节的创新，能够帮助跨境电商平台发展得更高速。懂得创新原理是实施创新的基础、多方面的创新能为消费者带来更好的购物体验，享受购物的整个过程。