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了解听众的背景、立场和兴趣点，对吸引听众的注意力非常重要。我们可以通过了解这些信息去穿插一些比喻， 让演讲变得更加生动。

很多人以为知道了产品的参数就能与客户进行专业的对话、深度的探讨。

我们之前有个美国客户，在这里暂时称为KM。

了解公司的产品特点、工艺和价格以及影响成本的关键因素

(1)材料：原材料为铝A365.0 (美国铝合金牌号)，加工辅料为硅、锶、镍。

每家公司内部的生产订单都会有差别。我们公司的生产订单类型主要分为3类：自主品牌、OEM、ODM。

了解产品的渠道：观展、B2B 平台、B2C平台、客户网站

如何让订单按时按质交货，跟单工作在其中发挥了至关重要的作用。

为什么有些跟单人员可以同时跟进很多订单而完全不会混乱，非常有条理，而有些跟单人员只跟不到10个订单却摸不着头脑？是什么导致了这么大的差别？

跟单过程最常见的问题是交期延迟，我们来分析一下造成延迟的原因。