亚马逊对卖家账户的各项指标要求
亚马逊对各个指标都设了不同的指标要求，亚马逊针对卖家设定的每项考核指标都从为客户服务的角度考虑,所以卖家一定要以买家体验为中心。
Order Defect Rate(订单缺陷率):亚马逊指标< 1%
订单缺陷率,简称 ODR,是指卖家在相关时间段内产生的 1 星或2星差评(Negative Feedback)和索赔(Claim)纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。
Pre-fulfillment Cancel Rate(配送前取消率):亚马逊指标<2.5%
亚马逊指标Pre-fulfillment Cancel Rate(配送前取消率):亚马逊指标<2.5%
亚马逊指标配送前取消率
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2024-03-22
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