随着社交网络信息的爆炸,互联网上涌现出大批无目的型消费者,他们缺乏明确的购物目标,不喜欢主动搜索产品。据调查显示,62%的受访者表示他们不喜欢主动寻找相关产品,即便他们确实有消费需求。对于独立站卖家来说,这部分消费者实际上是一个可争取的群体,因为他们更容易受到外部信息的影响。那么,独立站卖家应该如何抓住这部分潜在受众呢?

1. 个性化定制营销:精准投放广告

虽然消费者是无目标的,但这并不意味着卖家也能无目的地寻找潜在受众。覆盖范围越广,广告费用和精力投入就越大,而结果却未必匹配。因此,卖家需要找到有需求但不愿意主动搜索的潜在受众。

通过个性化定制营销,卖家可以利用反推方法找到这部分消费者。即找到消费者在何种场景下会产生对产品的需求,然后制定相应的个性化营销策略。这样的精准定向广告更容易引起无目标型消费者的兴趣,提高点击率和转化率。

2. 提供良好的线上体验:吸引留住浏览者

无目标型消费者通常没有非购不可的理由,因此他们更容易被吸引,但也更容易选择放弃。在这种情况下,提供良好、流畅的线上用户体验就显得格外重要。卖家需要尽量缩短购物路径,减少消费者放弃购物车的可能性。

良好的线上用户体验不仅包括网站操作的流畅性,还包括及时回复客户信息、发送物流进度提醒等售后服务。这些都是提升用户体验的重要手段,有助于留住消费者。

3. 提供清单:节日购物的最佳时机

对于无目标型消费者,节假日通常是购物的最佳时机。然而,很多消费者在假日购物时并不清楚自己想购买什么,尤其是在选择节日礼品时。卖家可以在节日期间主动提供购物清单,包括适合不同人群的礼物、各种品类的搭配等建议。

通过帮助消费者解决购物难题,卖家可以引导他们根据提供的清单购买产品。为增加说服力,卖家还可以考虑与红人合作,由他们发布购物清单,更容易赢得消费者信任。

无目标型消费者正在不断增多,因此卖家需要高度重视这一消费群体。通过巧妙的策略和个性化服务,独立站卖家有望在这个群体中取得更大的市场份额。

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