电商卖家都会遇到退货的情况，跨境电子商务出口退货货物可单独或批量运回，退货货物自出口放行之日起一年内退回。
1、跨境电商渠道可以办理三种出口退货模式
1）跨境电子商务零售出口(9610出口)
跨境电子商务企业通过跨境电子商务交易平台实现零售出口商品交易，根据海关要求传输相关电子数据，通过跨境电子商务申报出口，将商品送达海外消费者。
2）跨境电商出口海外仓库(9810出口)
国内企业通过跨境物流向海外仓库出口货物，交易后通过跨境电子商务平台从海外仓库交付买家，并向海关传输相关电子数据。
3）跨境电商特殊区域出口（1210）
进入特殊区域，在特殊区域内完成货物管理，分批出口（1210）到海外仓库，通过电子商务平台完成零售，然后将货物从海外仓库送到海外消费者。包括跨境电子商务特殊区域包装零售出口和跨境电子商务特殊区域出口海外仓库零售。
跨境电子商务特殊区域包裹零售出口是指通过电子商务平台进入特殊区域的商品，在区域内打小包，离境（1210）送达海外消费者的模式；跨境电子商务特殊区域出口海外仓库零售是指国内企业报关商品出口。
2、跨境电商出口退货企业应具备条件
申请退货业务的跨境电子商务出口企业和特殊地区跨境电子商务相关企业，应当建立退货商品流程监控制度，确保退货商品为原出口商品，并承担相关法律责任。
3、退货管理要求
退货企业可以申请退货原《中华人民共和国海关出口货物报关单》、《中华人民共和国海关跨境电子商务零售出口申报单》、《中华人民共和国海关出境货物备案清单》所列全部或部分货物。
提示：
1）在跨境电子商务零售出口和特殊区域包裹零售出口模式下，出口商品可单独或批量运回。
2）跨境电子商务出口海外仓库和特殊区域出口海外仓库零售模式仅适用于因质量或规格原因向海关申请退货。
3）进行9610出口退货的商品，应有可验证的标识，以便海关对退货的商品是否为原出口商品进行抽查。
4）国家禁止进出境的货物不予办理退货手续。
以上是和卖家分享的跨境电商出口退货指南，希望对跨境卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。
