wish平台的卖家一般会遇到各种各样的问题,其中重复开店是比较严重的问题,可能会导致导致账号被停。那么wish重复开店怎么申诉呢?下面会进行详细介绍。
wish重复开店申诉时,需要向平台解释为什么会出现两个账号,以及自己接下来的计划,想要保留哪个账号,在申诉过程中需要态度诚恳,积极主动认错,一般申诉就会成功。
Wish卖家进行申诉时的注意事项如下:
1、卖家需要主动向平台说明自己的错误,态度良好的表示自己对平台的重视,那么平台就会考虑卖家的发展情况,申诉就会成功处理。
2、卖家申诉时需要向平台提出改变自己店铺的计划,提供解决问题的可行方案。如果是因为物流太慢,那么卖家需要表明态度,可以寻找其他的第三方快递,如果是供应商没有现货,可以找更多的供应商,适当囤货以免供货不足。
卖家在申诉时需要避免把问题往自己身上揽,一般可以将问题转移给供货商或快递,这样可以让平台更好地处理申诉。但卖家也不能一点责任都不担,需要把握好度。
此外卖家需要注意申诉的最佳时机越快越好,如果申诉时间超过48小时,恢复时间会延长,还有很多卖家申诉时套用了申诉模板,一般会显得卖家没有诚意,因此建议卖家根据实际情况组织语言进行申诉,更容易申诉成功。
wish平台会对商家的产品进行定期抽查,如果发现违规、侵权的产品就会处理,卖家会收到违规提醒,如果卖家觉得产品没有侵权,可以进行申诉,申诉成功后违规也会撤销。
到此,已经对wish重复开店申诉进行了详细介绍,wish商家在运营过程中,需要尽量避免违规操作,以免账号被封禁,同时卖家还需要认真了解申诉的流程,以免出现问题后不知道该怎么做。