对于跨境电商卖家来说,选品和物流是比较头疼的两大环节。物流快可以使是买家对店铺心生好感,让买家有再次购买的欲望。因此卖家需要创建wish物流跟踪,以免快递出现问题,那么创建wish物流跟踪申诉怎么做呢?下面会进行详细介绍。
创建wish物流跟踪申诉的方式具体如下:
1、卖家需要在后台进入“历史记录”,选择“申诉”选项中的“物流跟踪申诉”进行创建。
2、如果订单的物流出现问题,卖家需要积极根据申诉要求的内容准确填写申诉表格。
3、一般情况下,一个订单只可以创建一个物流跟踪申诉,不可以同时提交很多个。
4、卖家提出申诉后,平台通常会及时更新信息,还会向卖家发送最新的消息。
5、卖家一般可以点击后台“我的帐户”,在“申诉”选项中的 “物流跟踪申诉”查看相关信息。
6、需要注意,从2017年10月开始,wish物流用户需要实名认证后才能使用部分功能。
wish平台的卖家可以通过后台进入业绩、物流表现,通过物流表查看店铺的有效跟踪率,如果卖家发现有效跟踪率比较低,需要及时查看异常订单。卖家一般可以在后台的订单页对全部订单进行筛选,就可以查看异常订单的详细信息,此时卖家就需要对该订单进行分析、优化,提高物流的有效跟踪率。
为了改善物流服务,卖家一般需要严格选择物流商,否则可能会由于物流原因导致店铺评价变低,同时卖家需要及时发货,经常查看后台是否已经录入物流信息,保证有效跟踪率不低于百分之九十五。
上述内容已经对创建wish物流跟踪申诉进行了详细介绍,物流是卖家运营中的重要环节,因此卖家需要积极处理物流出现的各种问题,正确使用物流平台提供的相关服务,可以减少物流差评情况。