wish平台主要是开展跨境电商业务的,因此涉及的规则比较复杂,可能会出现各种各样的问题,此时就需要进行申诉。那么wish7天没有物流信息怎么申诉呢?下面会进行详细介绍。
产品在物流运输过程中,由于出现物流节点,可能就会导致物流相关信息延迟,以及物流信息不显示等问题,继而会影响卖家更新物流信息,影响客户对物流服务的评价。如果wish平台的产品7天没有物流信息,具体的申诉方式如下:
1、wish7天没有物流信息申诉时,卖家需要在wish后台点击追踪细节选项,可以进入物流申诉页面。
2、进入页面后卖家需要确认选择的物流方式,然后找到物流的官方网站,将物流官方网站打开后可以使用截图将快递单号截图到追踪历史的位置。
3、然后卖家需要找到妥投目的地,即订单是发到哪里的,如果是发到美国的就选择美国,发到法国的就选择法国,之后再打开收货地址将地址翻译成中文正确填写。
如果卖家的妥投地址不匹配,就需要将整个页面翻译成发货地语言再填入进去,妥投时间也需要填上,发货时间不可以随便填写,可以从物流商的网站查找,要填写准确。
卖家在进行上述步骤后就可以进行提交,点击提交按钮后就表示上传成功。同时卖家需要注意,不是每次申诉都会成功,申诉等待结果的时间一般是1天,如果一天后卖家在后台看到了物流信息,而且追踪确认也显示的是yes,那么可以说明卖家已经申诉成功。如果一天后没有收到消息,此时卖家就需要重新再填写提交申诉。
上述内容已经对wish7天没有物流信息申诉进行了详细介绍,跨境电商卖家的店铺评价主要就是取决于物流服务,卖家的正常发货率高、延迟发货率低可以为店铺营造良好的形象,有利于店铺销量。