从在政策浪潮中“顺势而为”的安克创新,到早早抛弃传统外贸转向跨境电商的乐歌;从探索独立站3年后7天“光速”上线亚马逊全球开店的型德国际,到创业初期便将发展方向锁定国际化的小蚁。虽然成功卖家们“征服全球”的契机不尽相同,但理念上的共通点却很明显:新闻图

要为品牌谋长远发展,全球布局是必由之路!早一步拥抱更广的格局,就会早一步收获更大的成功!

那么问题来了:全球布局是不是真的工程浩大?它需要哪些神操作才能实现呢?下面,亚马逊全球开店把每个动作都拆解给你看。

分解动作一:产品兼具“全球普惠价值”与“差异化”,两手抓两手硬

要让公司版图遍布世界,产品在全球都“卖得动”是基础。这就要求产品研发兼具“普惠价值”与“差异化”。这两个词好像乍一听难以兼顾?请看小蚁与型德国际的详细解答。

专注于前沿计算机视觉领域的小蚁,在美国、以色列都拥有自己的研发中心,其技术创新能力不言自明。更难能可贵的是,公司在研发阶段便要求产品具有全球普惠价值。有位50多岁的退休主妇因丈夫卧病不得不外出工作。为实时了解丈夫在家的状态,她购买了小蚁的家机(摄像头)产品,并根据说明书轻松地独立完成了安装与使用。

让全世界每个50多岁的主妇都能觉得简单易用——在小蚁创始人兼CEO达声蔚看来,这就是对全球普惠价值的最好注解。他坦言:“当产品的核心性能不再为某个特定的国家或地区而生,而为全人类使用而生时,就已经为品牌的全球化迈出了一大步。”同时,正是因为最大程度考虑、包容了不同用户的需求,小蚁的产品才能在不需要做太多性能调整的条件下,无障碍地销往美国、欧洲、印度、日本等全球各地市场。

除了全球适用的核心性能,想让产品大卖海外市场还需要一点“差异化”。型德国际差异化的第一步就是强化包装防护:产品运往海外的物流过程复杂而“危机四伏”,考虑到其产品——大型商用后厨设备的特殊性,型德国际一方面着力改进产品包装,辅以防摔打测试,另一方面在保证产品功能的情况下减小体积,去除华丽的外观设计,以简约实用的思路力求将物流造成的损降到最低,从而提高产品性价比。

分解动作二:运营深谙海外触电规则、专利风险、跨境售后服务…全球布局走的稳

有了全球化的产品,你已成功站在通往全球布局的门口。下一个命题,就是如何通过运营,让各地的生意真正运转起来。

触电海外,安克创新选择紧跟亚马逊全球开店的脚步开拓业务。美国、加拿大、日本、法国….自2011年进驻亚马逊全球开店以来,消费电子品牌安克创新已在各大市场开设账号,业务版图日益扩大。高速发展的背后,是亚马逊全球开店在跨境电商领域的丰富经验与优势资源,让卖家能以高效、高性价比的方式触达全球站点。安克创新甚至组建了专门的团队研究各国政策,定期对员工进行考核,严格遵守游戏规则,以确保其在实际运营过程中不会“越界”。

想要安全入场?知识产权与专利了解一下。专注人体工学产品的乐歌曾经历过两次跨国专利官司,且每次都成功化解了危机,这其中长效的专利风控机制功不可没。在研发前期用户需求调研与产品定义的阶段,公司的专利排查小组就会对整个行业内的竞争对手做排查,并及时反馈给研发团队,让他们知道哪些方向走不通;如果说乐歌教你“避雷”,小蚁则教你“盖碉堡”。面对手握的大量前沿技术,小蚁创始人兼CEO达声蔚表示,在有能力的情况下请多多进行专利申请。在进驻新市场时要杜绝别人的侵权,你先要懂得保护自己。

要把竞争对手的弱项变成你的强项。型德国际认为其在亚马逊全球开店上的飞速发展,很大程度上归功于做好了竞争对手不愿“啃”的事——售后服务。举例来说,一旦大型商用冰箱故障,餐厅一定会要求厂商快速反应。然而很多企业因高昂的成本不愿提升售后服务,型德国际就在这里找到了突破口。经过大半年的努力,公司几乎做到了整个北美地区售后服务全覆盖,并且保证48小时内上门服务。

分解动作三:推广下沉到本地,找到TA们,尊重TA们,才能赢得TA们

当受众群体扩大到全球市场,让他们知道、了解你的难度也会大幅上升。在花样繁多的营销战中,成功卖家的建议是沉下心了解全球不同市场的目标消费者,将内容与渠道都因地制宜。

尊重当地消费者的习惯与文化产出内容。看似简单,实则很容易“踩坑”。乐歌曾在一款产品的卖点上提及女性用户也可轻松安装,展示其操作简便。但在推广过程中,对性别信息的突出就遭到了海外消费者的质疑。不同市场的消费者拥有不同的地域文化,学会关注、尊重这些差异才能让品牌真正赢得消费者的心。

全球布局的网越大,触达消费者的渠道越要精准。比起无限制的铺开与投入,掌握用户接触品牌信息的路径会让你事半功倍。对此,小蚁与乐歌找到的答案是:良好的用户真实使用体验。一款评论皆是点赞的产品,当然会让新客更“义无反顾”地下单。因此,亚马逊用户反馈(Customer Review)、海外社交网站、科技博客上的自发测评,这些用户声音“聚集地”都需时刻关注,让好的评价成为品牌的“护城河”。在发布新品时更要主动出击,邀请具有影响力的网络红人、大V把产品的亮点进行有针对性地传播。

线下是另一大阵地:安克创新在纽约、东京等全球重要城市,通过打造高端新闻发布会的形式给媒体留下深刻的印象,将他们自然转化为品牌二次传播的渠道。仅纽约的发布会就吸引了300多位北美一流媒体参与,相关报导同时在线上为安克创新实现快速集中曝光,完成了一次成功的整合式营销。

看完这些关于全球布局的分解教学,你的脑海中是否已有一条通往世界舞台的路径?在正式启航之前,还有一个“压箱底”的tip送给你,那就是时刻保持探索、征服新市场的热情。

以印度为例,这一新兴市场拥有千万、近亿级的庞大中产阶级群体,他们的消费能力不容小觑。正是看到了这里的机遇,小蚁在2018年下半年开始进军亚马逊印度站点,成为了又一新兴市场的先行者。

也许现在你的故事才刚刚开始,你的产品还没有走出国门,但只要你和亚马逊全球开店一样愿意放手开拓,有一天“慕然回首”,你就会发现世界已在脚下。