随着跨境行业的飞速发展，亚马逊平台也吸引了大量的卖家入驻，想要在平台长久的发展下去那么更要对平台的各种规章制度有所了解，对于卖家来说最重要的就是买家，与国内的用户不同，国外的用户习惯性用邮件去进行沟通，今天我们就来说说亚马逊买家查询物流回复模板。
1、因为节假日导致物流延期模板。
尊敬的用户：感谢你的购买和及时付款，但是由于节假日期间导致货物物流时间有所延期。
望请谅解，如果有任何问题可以及时与我联系，非常感谢。
谨致问候。
xxx（店名）售后客户服务
2、因自然灾害导致的延误。
尊敬的用户，很遗憾地通知您，您的包裹由于xxx（自然灾害）由于这个原因，到xxx（地点）的航空公司/海运被取消了，因此会导致您的包裹会延期到货。
非常感谢您的理解，我们将继续跟踪发货情况，并尽力解决由于这一意外情况而引起的问题问题。请如果您有任何问题可以随时联系我。
谢谢。
谨致问候，
xxx（店名）售后客户服务
3、物流显示已经收货，买家说还没收到货
尊敬的用户，当我们收到您的邮件时，第一时间已经检查了xxx（订单ID）的实时物流信息，根据物流显示已经到货。
您可以在网站上查询：xxx(具体查询网站），或者是可以询问一些家人或者是邻居有没有帮您签收。我们可以给您提供追踪号码xxx（物流
如果您有任何问题随时联系我们。
谨致问候，
xxx（店名）售后客户服务
以上就是买家询问物流回复的一些模板，当买家询问的时候第一时间及时去查看相关物流信息并在邮件中对相关问题进行回复，在邮件中态度一定要诚恳。这样大多数买家都会理解。还有就是以上模板仅供参考，卖家要懂得学以致用。
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