由于经济全球化发展飞快，越来越多的人参与到这个大家庭中来。并且很多人对eBay平台情有独钟。但在大家赚钱的时候，也会出现一些难题，比如买家给店铺留下的评价，有稍微不满意就会给你中差评，这个评价或多或少都会影响卖方店铺的销量，因此，今天我们就来了解下如何处理解决中差评：
eBay平台上的绝大部分交易都非常顺利，多数买家给卖家留下的评价都是积极中肯的。但是，也有少数交易出现错误，买方留下了中差评价。这个评价可能会对卖方账户的声誉和刊登物品的销售产生不良影响，所以卖方的朋友们需要去删除中差评。
卖家日常收到的中差评有抱怨物流延迟/未收到的评价，抱怨物品刊登页面描述不清的评价，对收到物品不满的评价等等。
物流延迟/物品未收到的评价位居评价首位，首先解读这种类型的评价。通过一些具体的案例，我们将解释我们日常处理中差异评价删除的标准。
对购买者来说，理想的物流服务可以随时跟踪物流状态，按时送达。做好物流，你就是eBay赢家！
1、商品已经显示收货了，买方给我留下了不好的评价，说没有收到商品。买方留下的评价与事实不符，该怎么办？
能想到卖家收到这样的评价时内心的凄凉，但是关于物品未收到的评价，并不是只看显示已收货就可以了。要问问自己是否履行了买方购买时物品刊登页面给买方的约定
例如，卖方将配送时间设定为1个工作日，但实际上1个工作日后有物品的扫描记录，实际的配送时间也超过了最大的配送时间。货物确实是配送了，但卖方不遵守货物刊登页面的约定内容。这样的评价就不能删除。
2、物品已经及时发货，买家投诉物流延迟评估可以移除吗？
很多买方对物流配送的理解有误解。
物流配送是指卖方物品成功完成扫描的记录，而不是物流信息到达时间。
因此，不要认为看到上传跟踪号码就可以了。而是要确保货到手里。而卖方请确保物流配送在约定的处理时间内。如果出现了这样的情况，可以和买方沟通修改评价。
3、货物没有妥当投入，可能丢失了，给买方退款了。我们都退款了。买方还留着不好的评价。这样的评价能去除吗？
如果买方没有收到货物，退款给买方可以避免买方发生纠纷对卖方的影响。但这不是退款就可以删除评价的原因。还是需要检查卖方在约定的处理时间内是否成功完成了发货。
既然退款了，卖方也可以和买方协商，让买方修改评价。买方同意修改后发送评价修改链接。因此，选择优秀的物流至关重要。
以上三种情况是比较多见的，买方留下不好评价的由来及处理方式，希望可以对大家有所帮助！
