无规矩不成方圆,每一个跨境电商平台,都有其平台规则,但又不尽相同。有时触犯一些规则禁止行为,只是被简单警告,再重一点,会要求整改,最严重的情况下会被封店。运营成熟的店铺来之不易,因为违反平台规则而被封店实在就太可惜了。
Shopee跨境电商平台,相对于亚马逊等来说,规则是较为宽松的,但在平台覆盖规模越来越大的背景下,我们能够明显的发现政策在不断的收紧,加大了对一些违规行为的处罚力度,令一些平台卖家中招。
为了让大家放心出海,给各位“老手”“新手”们整理了shopee的一些常见红线,帮助大家避免雷区。
一、店铺关联
从去年5月份开始,传来消息称,shopee要开始查关联店铺了,那么,什么是关联店铺呢?
关联店铺就是,一个人名下注册这多家所属不同公司的店铺,因为平台会限制个人能够开的店铺数,因此,当这个店铺数超过规定后,就会被封掉。
这种情况下,一旦被查到,平台就会发信息称,公司存在重复入驻的情况,会冻结名下的所有商铺,一旦被封,就很难申诉,新手店家在准备开多家店铺时,一定要注意。
二、产品被下架
很多商家都反映过,有时候店铺上架的产品会被无故下架,只要上架就会被审核,接着就是无尽的等待,等待审核之后依旧是被下架,这是为什么呢?
1、选错品类
选错品类是常发生的一件事,当商家将产品设置错品类后,第一次被发现,会被系统下架,商家进行修改,若修改后依旧是错误的,则会被系统删除,同时会有对应的惩罚扣分;第三次仍是选错品类的话,产品被删除,外加1分惩罚计分。
2、误定价
很多时候商家为了获得更多的流量,会将价格定得过低或过高,但不实际产生卖出该商品的行为。商品销售的附件产品,应该作为与商品相同的同款而不同属性,而不能作为单独的产品列出。如被平台发现,产品被删除,加扣分。
3、标题中无关关键词
当上架商品的标题中包含了和所上架商品不相关的内容,会被平台认定为垃圾刊登商品。
这种情况下,第一次,Shopee会通知店家重新编辑标题,若再不合格,就会被删除。尤其是在小语种平台来说,软件翻译出来经常会出现无效关键词,因此要特别注意。如果实在不懂小语种,建议还是直接用英文。
4、上架禁止商品
Shopee平台上的禁售商品:
首先是普遍的,各国家和地区不允许在网上销售的产品;
其次,国家和地区只准许持有本地营业执照的商家才能经营的商品;
最后,是海关禁止销售的商品。
如商家上架禁售商品,会被删除,外加相对应的计分惩罚。
5、图片符合要求
第一点,平台规则要求,展示商品的图片中,商品占面积要小于百分之七十。
第二点,图片中,不能出现商家联系方式,二维码、外网链接等,引导买家到其他平台的任何信息。
6、同一链接下,卖不同产品
Shopee 平台不允许在同一商品链接下,销售其他产品。
比如,一开始此链接下销售a产品,之后商家将商品信息全部更改为b产品,这样会把本来a产品的评价显示为b产品的,误导消费者购物,shopee会定期处理此类违规商品。
7、使用虚假折扣
这一情况通常发生在促销前,商家促销前将商品的价格调高,通过促销再降价,这一行为被平台发现后,会被警告,重则商品被删。
三、重复刊登的问题
重复刊登指,将产品信息相同或相似的产品多次上架。平台要求上架商品要有明显的差别,比如价格、属性、用途、描述等等,这些相似度过高会被认定为重复商品。违规商品会被删除,同时计分惩罚。