独立站建设工具的普及推动了独立站市场的发展。在当今以多渠道、重品牌为主流的跨境市场中,独立站确实是很多卖家推动销售额增加,确立自己品牌的重要渠道。
毫无疑问,无论是第三方平台还是独立站,流量总是带动卖家发展的核心。然而,虽然独立站已经兴起了近十年,但仍然很少有跨境卖家能够真正理解如何在独立站获得客户的核心和精髓。
1、利用价值营销保持流量。
至于流量,很多从平台到独立的人都会面临这个问题——流量来自哪里,应该找什么流量,什么样的流量最适合我?事实上,对流量的理解是,它背后代表着顾客,顾客的分类是独立站卖家对流量的分类。在平台时,顾客基本上分为两类:一类是购买产品的顾客,另一类是未购买的顾客。
类似地,独立站的客户分为以下几类:
第一类是他从未接触过你,你从未接触过他;
第二类是他从未接触过网站没有留下任何东西的客户;
第三类是来过网站进行互动,例如,点了加购或付款,但最终没有购买;第四类是已经购买的客户,即买家。
正是因为客户不同,独立站和平台完全不同。
此外,对于独立站和平台来说,营销也是不同的,流量也是营销的一部分。而营销的本质就是企业如何留住顾客,以及如何留住顾客。
因此,无论是平台还是独立站,归根结底,一切都围绕着客户,那么如何保留客户呢?这就是价值营销。
价值是什么?价值不等于价格。事实上,价值=利益/价格,即产品的价格足够低,同样能给顾客带来价值。
另一方面,如果一个产品价格很高,但是在市场上找不到它的替代品,只有它才能为客户解决痛点,也能带来价值。
另外,特别重要的是要注意客户满意度,不管是做平台还是网站。