跨境卖家在Facebook广告投放过程中不免会碰到一些非常头痛的问题,为了迅速、集中解答卖家的疑惑,下面汇总了一些Facebook广告问题

1.测试Facebook广告材料应该先给互动目标还是直接给转化?

依卖家情况定,能参与互动,也能参与转化,并不矛盾。如果预算充足,建议直接转化。

2.商务管理平台确认是否需要进行确认?

建议进行确认,验证成功的BM更加安全。而若卖家的BM被封想要投诉,必须先通过商务管理平台公司确认后方可投诉。

另外,只有通过商务管理平台公司认证的卖家才可以使用特定功能,或者向用户提供关于多信息。

3.Facebook广告有加购但是没有购买是什么原因?

可能存在很多种情况,主要有三种:

1)由于数据传输问题,iOS14.5隐私政策更新后像素未被记录为购买事件。

2)由于网站的用户体验不好,客户放弃了购买。可从网站速度、购物流程、网页内容、付款物流等方面进行优化。

3)如果Facebook的广告针对的是购物,并且需要调整受众,那么现有的用户可能更倾向于浏览,加购而非购买。

4.商业管理平台BM将新Facebook个人账户绑定起来,个号将会受限到什么程度?

如果确认已有资产不会出现问题,可能是因为Facebook个人账户具有高风险。

在绑定之前,需要检查Facebook个人帐户和现有绑定资产的状况,比如,如果持有违反规定的Facebook广告帐户,如果被封为Facebook公共主页,则可能被判定为高风险。

5.怎么开通Facebook CC客服,有什么用?

Facebook官方网上客户服务CC聊天室,当Facebook广告账户遇到问题时,除了联系开户代理的员工外,还可向CC咨询。

当前具有消耗广告帐户权限的广告客户将自动启用CC权限,请访问以下链接:

https://www.facebook.com/business/help。

如果没有聊天室权限,卖家可以提供Facebook登录邮箱、Facebook个人帐号名称和有权限和花费的广告帐户ID为代理提供帮助。