一些卖家为了抢夺亚马逊排名，用各种方式无情地攻击其他卖家。所以，对这些行为，我们真的能躲开吗？这里特意整理了恶意点击广告和恶意购买的处理方式，一起来看一看吧。
一、恶意点击广告
众所周知，广告是我们进行促销的一种重要手段，但有时候，我们即使投放了广告，也不能保证点击率、展位都在前面，那么怎样才能提高自己的广告效果呢？
有些卖家就在想一个这样的窍门：通过点击对手的广告，让别人迅速消耗掉广告费用，自然而然地出现自己的广告。
怎样才能判断自己的广告遭到恶意点击？
当一段时间内自己的广告点击率猛增，且出现大量重复点击，但成交率却没有明显变化，则多半是对手的恶意行为。
要如何处理呢？
卖家可以通过广告活动管理界面向亚马逊投诉，此时正是考验卖家“语言魅力”的时间，一封言辞恳切、声情并茂的控诉信。投诉成功后，亚马逊将删除这部分因恶意点击而产生的广告费用。一定要引起亚马逊团队对于此事的关注。
二、恶意购买
在使用了虚拟账户后，恶意购买的主要表现是立即退货：
1.大量买空存货，收到货后立即退货
另一方可能通过2-3个不同的买家账户，购买一大批商品，一天之内将库存归0，收到后立即退货，由于买家信息为虚拟信息，找不到对方，但中间的退货成本只能由自己承担。
2.大量虚拟账户下订单，收到货物后立即退货
买了一大批黑科技虚拟买家账户，在短时间内买到同一件产品，收到后立即退货的理由也不一样，这一波操作，卖家只能承受退货成本和高居不下的退货率。
对这类的恶意购买我们一般不能从买家数据着手向亚马逊投诉，可以从对方的退货原因着手，如果非产品本身有问题，可以拒绝其退货，然后向亚马逊投诉。
对数量庞大而买家无任何疑问的订货，请留个心眼，不要匆忙发货，如有问题，可向亚马逊投诉取消。
以上就是针对亚马逊恶意点击广告和恶意购买的处理方法，想对您有帮助。
