跨境卖家做内容营销时,基于营销漏斗,在不同的阶段发布不同的内容。

卖家需要在前端做一些研究,以便制定有效的内容策略。比如,卖家可以做一个SEO竞争分析,看看竞争对手的域名在搜索排名和关键词上的表现,从而发现新的机会,从而根据新的搜索词创建相关内容。


相信大多卖家多多少少都知道营销漏斗的存在,从漏斗最上面(转化意向最低)到最下面(转化意向最高)大致可以分为4个阶段:


对品牌或产品的认知阶段;

感兴趣和评估阶段;

有购买意向阶段;

购买行动阶段。


1、在客户发现和认知阶段,也就是最顶端,卖家需要展示对客户痛点的认识。卖家所创造的内容将更容易被发现并转发到该阶段。


不管是通过博客、社会媒体营销、搜索引擎营销,还是其它渠道,与痛点相关的内容提供并不需要与产品或服务相关的信息。


2、在兴趣阶段,卖家可以通过与潜在客户更深入的交流来建立信任,这是一个很好的机会。卖家已经在第一阶段展示了您对客户痛点的理解,在此阶段卖家可以开始提供针对客户痛点的解决方案以帮助客户。


这一阶段,卖家可以提供比较的指导,案例研究,甚至免费样品。客户在这一阶段通常会更深入地了解卖家的解决方案是否最适合他们。


3、最后是购买阶段,顾客将在他们最感兴趣的地方花钱。在这个阶段,你可以证明自己具有卓越的价值。


在购买决策阶段,你可以通过使用在线交流方式、自动聊天机器人或邮件等,向回访客户和再营销客户提供你的信息,当这些客户处于购买决定的关键时刻时,你就可以向他们提供这些信息。



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