【常见问题】开放API_商品及分类问题

若有疑问请优先查看平台文件查找。其他非Open API的平台设定问题及卖场问题请直接参考卖家帮助中心。

1.新增商品时属性栏位必须要全部填吗？

不须填所有属性，新增商品前呼叫该分类中的属性栏位，item.GetAttributes中有写is_mandatory = true的为必填栏位，例如：品牌。

2.商品描述要如何断行？

断行输入\ n即可。

3.要怎么输入折扣金额和原价金额？

商品只有一个价格栏位，若需进行活动变价，建议使用折扣模组做档期价格设定；请参考说明文件。

4.为什么商品无法更改备货天数？

请确认该商品是否为限时特卖的商品，若为限时特卖商品将无法更改。

5.为什么更新商品价格或库存的时候出现错误“项目有变化”？

若商品有建立商品选项（变异，非2层）需要更新库存或价格应该使用UpdateVariationStock或UpdateVariationPrice。

6.为什么更新商品价格或库存的时候容易出现错误？

请先确认商品图片，描述等资讯是否有遗漏或不符合，若有的话无法直接更新商品价格或库存，需要先修改商品资讯。

7.测试卖场中已添加商品却无法在卖场前台查看到？

测试帐号请至虾皮测试环境>卖家中心>卖场设置>我的帐号填入手机号码，若无法填入请提供一组给测试卖场使用的手机号码，并填写此表格。

8.为什么更新商品出现错误“没有预购订单，dts！= 3”？

如果商品没开预防性准备的货物的选项，无法直接改到发货的天数；若需更改请开启此选项，参考字串'is_pre_order'，参考说明文件。

9.要怎么看商品是不是正在做活动？

可以查看GetItemDetail有无返回discount_id或查看GetPromotionInfo查看商品是否参加限时特卖。

10.添加商品显示错误“商品已发布商品数达到限制”？

卖场商品数量会会卖家类型而不同，另外也会受计分影响，详细资讯请参考说明。

11.GetShopCategories和GetCategories差异？

前者为卖场自设分类，附件为虾皮平台分类。

12.如何使用商店类别中的添加商品添加商品至卖家分类？

目前若要新增商品至卖场自定分类，新增新商品时需要包含该分类内原有商品ID一起新增进去。

13.用AddVariations添加选项后到卖家中心修改，会变成2tierVariations ？

是的，卖家中心目前预设为2tier；可在设计时直接使用2tierVariations的流程添加选择选项，请参考添加/更新2级变化。

14.商品上架的相关规范，如：商品叙述字数，商品标题字数，图片基本数量...等？

请参考卖家中心上架规范。

15.商品备货天数开启与相关说明？

备货天数相关说明请见此说明。

另外，如第第8点所述，若需开启/关闭临时备货，请参考字串'is_pre_order'，参考说明文件。

16.为什么更新商品出现错误“卖方受到惩罚”？

卖场计分已达到无法更新商品分数，计分相关说明请见此说明。

17.添加或更新商品返回“必须包含所有必填属性”吗？

必填属性栏位未填，请看这里第1点。

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【FAQ】Open API_商品及分類問題

若有疑問請優先查看平台文件查找。其他非Open API的平台設定問題及賣場問題請直接參考賣家幫助中心。

1.新增商品時attribute欄位必須要全部填嗎?

不須填所有屬性，新增商品前呼叫該分類中的屬性欄位，item.GetAttributes中有寫is_mandatory = true的為必填欄位，例如：品牌。

2.商品描述要如何斷行?

斷行輸入\n即可。

3.要怎麼輸入折扣金額和原價金額?

商品只有一個價格欄位，若需進行活動變價，建議使用Discount模組做檔期價格設定；請參考說明文件。

4.為什麼商品無法更改備貨天數?

請確認該商品是否為限時特賣的商品，若為限時特賣商品將無法更改。

5.為什麼更新商品價錢或庫存的時候出現錯誤"item has variation"?

若商品有建立商品選項(variation，非2-tier)需要更新庫存或是價格應該使用UpdateVariationStock或是UpdateVariationPrice。

6.為什麼更新商品價錢或庫存的時候容易出現錯誤?

請先確認商品圖片、描述等資訊是否有遺漏或是不符合，若有的話無法直接更新商品價錢或庫存，需要先修改商品資訊。

7.測試賣場中已新增商品卻無法在賣場前台查看到?

測試帳號請至蝦皮測試環境>賣家中心>賣場設定>我的帳號填入手機號碼，若無法填入請提供一組給測試賣場使用的手機號碼，並填寫此表單。

8.為什麼更新商品出現錯誤"no pre order, dts != 3"?

如果商品沒開較長備貨的選項，無法直接改Day to ship的天數；若需更改請開啟此選項，參考字串'is_pre_order'，參考說明文件。

9.要怎麼查看商品是不是正在做活動?

可以查看GetItemDetail有無返回discount_id或是查看GetPromotionInfo查看商品是否參加限時特賣。

10.新增商品顯示錯誤"Item published item count reaches limit"?

賣場商品數量會依賣家類型而不同，另外也會受計分影響，詳細資訊請參考說明。

11.GetShopCategories和GetCategories差別?

前者為賣場自設分類，後者為蝦皮平台分類。

12.如何使用Shop category中的AddItems新增商品至賣家分類?

目前若欲新增商品至賣場自定分類，新增新商品時需要包含該分類內原有商品ID一同新增進去。

13.用AddVariations新增選項後到賣家中心修改，會變成2tierVariations?

是的，賣家中心目前預設為2tier；可在設計時直接使用2tierVariations的流程新增選選項，請參考Add/Update 2-Tier Variation。

14.商品上架的相關規範，如：商品敘述字數、商品標題字數、圖片基本數量...等?

請參考賣家中心上架規範。

15.商品備貨天數開啟與相關說明?

備貨天數相關說明請見此說明。

另外，如第8點所述，若需開啟/關閉較長備貨，請參考字串'is_pre_order'，參考說明文件。

16.為什麼更新商品出現錯誤"The seller is under penalty"?

賣場計分已達到無法更新商品分數，計分相關說明請見此說明。

17.新增或更新商品返回"Must contains all mandatory attribute"?

必填屬性欄位未填，請看本文第1點。

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