【常见问题】开放API_订单及入账相关问题

11.估计的运费是什么?

估计运费就是在卖家中心对各个物流设定的运费,如果卖家设定卖家宅配就是100,那估计运费就是100。

12.订单建立时间为什么会晚于付款时间?

订单资料支付的时间比创建时间还早的原因是因为该订单为团购订单,并且该买家不是最后加入团购的用户。

由于团购订单的成立条件必须达到一定数量的参团买家,因此创建时间系统会抓最后一笔参团买家的订单成立时间(成团成功),因此假设有十个人的团购,十个订单的创建时间会相同,但有偿时间是各买家实际付款时间,因此就可能发生前九笔订单的有偿时间早于创建时间。

13.退货退款接口中返回的栏位due_date,return_ship_due_date,return_seller_due_date有什么差异?

截止日期:买家发起退货/退换申请,卖家需要回覆是否同意的终止日期。

return_ship_due_date:卖家同意后,买家需要寄回商品的终止日期;若卖家使用非整合逆向物流,则该日期为卖家需要替换商品且回覆是否同意的终止日期。

return_seller_due_date:买家已经寄出商品,卖家需要处理回覆的终止日期。

14.买家可以取消订单但不需要卖家同意的时间点?

整合物流和非整合物流时间点不同,买家可以在此时间点下取消订单且不须卖家同意。

详细说明请查阅。

整合物流:付款完成后24小时内且卖家尚未申请寄件编号

非整合物流:付款完成后1小时内且未重组

15.卖家中心的进帐报表可以对应到OpenAPI的那些栏位?

买家帐号> OpenAPI:MyIncome>对应buyer_user_name

订单成立日期> OpenAPI:GetOrderDetails>对应create_time

钱包入帐日期> OpenAPI:GetEscrowReleasedOrders>对应escrow_release_time

商品原价> OpenAPI:我的收入>对应original_price

卖场商品促销折扣> OpenAPI:我的收入>对应seller_discount

虾皮回馈金额> OpenAPI:MyIncome>对应的voucher_from_shopee

卖场折价券> OpenAPI:MyIncome>对应的voucher_from_seller

卖场提供虾币回馈券> OpenAPI:MyIncome>对应seller_coin_cash_back

买家支付运费金额> OpenAPI:MyIncome>对应的buyer_paid_shipping_fee

虾皮运费补助> OpenAPI:MyIncome>对应shopee_shipping_rebate

虾皮代补充费> OpenAPI:MyIncome>对应actual_shipping_fee

买家退款金额> OpenAPI:GetReturnDetail>对应的退款金额

分期付款期数> OpenAPI:GetOrderDetails>对应付款方式

信用卡手续费利率>无展示利率于OpenAPI

成交手续费> OpenAPI:MyIncome>对应的commission_fee

活动服务费> OpenAPI:MyIncome>对应service_fee

金流服务费> OpenAPI:MyIncome>对应seller_transaction_fee

分配来源> OpenAPI:GetTransactionList>对应的wallet_type

钱包入帐金额> OpenAPI:MyIncome>对应的escrow_amount

卖场折价券序号> OpenAPI:MyIncome>对应的seller_voucher_code

卖场运费补助> OpenAPI:GetEscrowDetails>对应shipping_fee_rebate

16.MyIncome为什么只返回虾皮钱包的纪录?

请求时若没有特别使用“ wallet_type”(非必填)要求返回jko_pay,则只会返回shopee_pay的交易纪录。

17.为什么请求GetTransactionList却没有相对应的交易纪录?

若没有指定交易资料的时间范围“ create_time_from”与“ create_time_to”,则系统预设返回近15天的交易纪录。


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【FAQ】Open API_訂單及入帳相關問題

11.estimated shipping fee是什麼?

estimated shipping fee 就是在賣家中心對各個物流設定的運費,如果賣家設定賣家宅配就是100,那estimatied shipping fee就會是100。

12.訂單建立時間為什麼會晚於付款時間?

訂單資料paid time比create time還早的原因是因為該訂單為團購訂單,且該買家不是最後加入團購的用戶。

由於團購訂單的成立條件必須達到一定數量的參團買家,因此create time系統會抓最後一筆參團買家的訂單成立時間(成團成功),因此假設有十個人的團購,十個訂單的create time會相同,但paid time是各買家實際付款時間,因此就可能發生前九筆訂單的paid time早於create time。

13.退貨退款接口中返回的欄位due_date、return_ship_due_date、return_seller_due_date有什麼差異?

due_date:買家發起退貨/退款申請,賣家需要回覆是否同意的截止日期。

return_ship_due_date:賣家同意後,買家需要寄回商品的截止日期;若賣家使用非整合逆物流,則該日期為賣家需要收回商品且回覆是否同意的截止日期。

return_seller_due_date:買家已經寄出商品,賣家需要處理回覆的截止日期。

14.買家可以取消訂單但不需要賣家同意的時間點?

整合物流和非整合物流時間點不同,買家可以在此時間點下取消訂單且不須賣家同意。

詳細說明請查閱。

整合物流:付款完成後24小時內且賣家尚未申請寄件編號

非整合物流:付款完成後1小時內且未出貨

15.賣家中心的進帳報表可以對應到OpenAPI的那些欄位?

買家帳號>OpenAPI:MyIncome>對應buyer_user_name

訂單成立日期>OpenAPI:GetOrderDetails>對應create_time

錢包入帳日期>OpenAPI:GetEscrowReleasedOrders>對應escrow_release_time

商品原價>OpenAPI:MyIncome>對應original_price

賣場商品促銷折扣>OpenAPI:MyIncome>對應seller_discount

蝦皮回饋金額>OpenAPI:MyIncome>對應voucher_from_shopee

賣場折價券>OpenAPI:MyIncome>對應voucher_from_seller

賣場提供蝦幣回饋券>OpenAPI:MyIncome>對應seller_coin_cash_back

買家支付運費金額>OpenAPI:MyIncome>對應buyer_paid_shipping_fee

蝦皮運費補助>OpenAPI:MyIncome>對應shopee_shipping_rebate

蝦皮代付運費>OpenAPI:MyIncome>對應actual_shipping_fee

買家退款金額>OpenAPI:GetReturnDetail>對應refund_amount

分期付款期數>OpenAPI:GetOrderDetails>對應payment_method

信用卡手續費利率>無展示利率於OpenAPI

成交手續費>OpenAPI:MyIncome>對應commission_fee

活動服務費>OpenAPI:MyIncome>對應service_fee

金流服務費>OpenAPI:MyIncome>對應seller_transaction_fee

撥款來源>OpenAPI:GetTransactionList>對應wallet_type

錢包入帳金額>OpenAPI:MyIncome>對應escrow_amount

賣場折價券序號>OpenAPI:MyIncome>對應seller_voucher_code

賣場運費補助>OpenAPI:GetEscrowDetails>對應shipping_fee_rebate

16.MyIncome為什麼只返回蝦皮錢包的紀錄?

請求時若沒有特別使用 "wallet_type" (非必填)要求返回jko_pay,則只會返回shopee_pay的交易紀錄。

17.為什麼請求GetTransactionList卻沒有相對應的交易紀錄?

若沒有指定交易資料的時間區間"create_time_from"與 "create_time_to",則系統預設返回近15天的交易紀錄。

 文章来源:Shopee官方网站