跨境电商虾皮店铺运营六大常见误区

本文盘点虾皮新手卖家最常见的六大运营误区,涵盖SKU数量不足、商品分类混乱、店铺装修随意、listing照搬不优化、不做折扣活动及盲目投放广告,并逐一给出对应解决建议,帮助新手卖家少走弯路,尽快实现出单爆单。

虾皮店铺运营新手误区
Shopee

虾皮有这么大的流量,但是很多虾皮新手卖家反映,自己开店很久了,却一直不怎么出单,不知道哪里做错了。出现这种情况,首先要列出虾皮新手经常犯的错误,针对这些原因才能找到相应的解决方案,解决新手卖家的困惑。

虾皮运营误区

一、关于SKU

刚开始做虾皮的新手卖家,在上传商品(SKU)这件事上有些保守。看到店铺任务只要求在7个工作日内上传50个SKU,就以为只上传这50个SKU就够了,这是思维上的局限。别人的店铺动辄有数百个SKU,自己只有几十个SKU还想着爆单,这是不现实的。一般来说,消费者在虾皮上下单需要支付运费,因此考虑到性价比,买家往往会在店里购买更多的商品。新手卖家最好至少准备200个SKU,给顾客留出更多选择。如果考虑预算,可以选择体积小、单价低的产品。

如果需要上传的商品数量太多,建议借助芒果店长等第三方工具上传,或在卖家后台操作。卖家需提前准备好批量上传的商品表格,然后登录卖家中心后台,进入我的商品(My Products),点击批次动作(Batch Actions),在下拉菜单中选择要添加的商品(Add Products),将准备好的批量上传文件拖入上传框,再按照相应步骤操作即可。

二、关于商品分类

大多数新手卖家对商品分类没有太多研究,也不太注重分类的排序,分类排序全凭感觉,这会让顾客觉得店铺很混乱,无法产生信任感,觉得你不够专业。所以商品的分类也应该有技巧,至少格式要统一。建议新手卖家参考虾皮平台的二级和三级类目,产品分类应尽可能详细。新手卖家可以在我的商店分类(My Shop Categories)中设置店铺产品分类,依据店铺所售商品的类目来设置。如果再根据不同的功能和使用场景进行分类,逻辑会更加清晰。

三、关于店铺装修

新手卖家很容易在店铺装修上犯错误,包括店铺名称、店铺头像设置、店铺介绍、店铺图片设置等。许多新手卖家要么在头像和店铺名称上过于随意,使用不清晰的网络图片,要么使用过长的名字,这都不利于顾客记忆。要知道,店铺头像和名字是店铺的形象,也是店铺的名片。此外,新手卖家在店铺介绍上也没有花太多心思,大多数店铺介绍只写了些注意事项。

至于店铺上传的图片,新手卖家很难准确把握图片的尺寸,有些图片直接带着白边就上传了,会显得不专业,这样如何给顾客留下深刻印象?在轮播图方面,建议卖家多加重视,将店铺活动、热销产品等重要信息放入轮播图。卖家还可以点击左侧功能栏,设置店铺物流渠道、退货地址、店铺装修、页面语言等。

四、关于商品listing

虾皮新手卖家在上架过程中最常见的错误之一,就是直接从货源网站采集上架,不修改任何商品列表(listing)。要知道,listing在激发顾客购买欲望方面起着非常关键的作用。而且虾皮的站点大致可以分为东南亚、中国台湾和巴西三个市场,每个市场都有文化差异,对listing进行优化还是很有必要的。有些新手卖家为了省事,甚至直接照搬主图,标题过于粗糙,至少连关键词都没有。如果这么粗心,还怎么指望爆单呢?

五、关于店铺活动

新手卖家刚接触这个电商平台,希望多赚钱、尽快回本,所以在店铺活动中经常犯的错误之一就是不打折。要知道,虾皮平台的特点就是在产品上架时保留折扣空间,不打折如何吸引顾客下单?折扣对虾皮卖家来说非常重要,只有通过打折让顾客觉得便宜,才能促进顾客下一步的下单购买行为。而且虾皮平台本身是禁止随意改价的,如果卖家想调整价格怎么办?可以通过调整折扣来改变实际售价。

六、关于商品广告

新手卖家希望店铺尽快出单,所以一些卖家会结合广告来增加商品的曝光率。随着曝光率的提高,进入店铺的客流量也会增加,出单速度自然大大提升。然而,想象是很美好的,广告只能说起促进作用,最重要的还是产品本身。现实情况是,如果店铺上传的SKU太少、店铺装修没有亮点,即使顾客点进来也难以产生购买欲望,广告费也会白白浪费。

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,读者需判断其时效性,不代表连连赞同其观点和立场)

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