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亚马逊的管控非常严格，任何意外都可能遇到封号的危险，所以申诉是每个卖家都必须掌握的一项技能，也许有一天就能用上。亚马逊账号被封后，通常会收到官方邮件，告知被封的原因，比如：

1、账号关联；

2、跟卖侵权；

3、好评太少、差评太多；

4、产品缺乏相关认证；

5、产品与图片不一致等。

当然，并不是所有申诉都能通过上述方式找回账户。

一、亚马逊申诉至少应完成以下步骤：

1.通过官方邮件了解被封号的具体原因，看是由于账户绩效问题，还是违反了 Amazon 政策。

2.检查你的账户绩效和客户评价，找出账户绩效的具体问题；或者检查产品是否违反了 Amazon 销售政策。

3.建立行动计划，列出具体步骤，表明你已经清楚问题来自哪些方面，并说明你将在实际操作中如何解决这些问题。

4.将申诉邮件发送给 Amazon：

1）登录自己的卖家账户；

2）点击 Performance Notifications（绩效通知）；

3）找到取消销售权限的通知，点击申诉按钮（Appeal Button）。

然后等邮件回复，Amazon 会告知新的决定。一般来说，亚马逊收到申诉后会进行核查、评估，并在 48 小时内将最终结果发送给卖家。

二、亚马逊在哪里投诉？亚马逊投诉中心的渠道：

1、亚马逊总裁贝索斯：jeff@amazon.com

2、亚马逊官方邮箱：notice@amazon.com

3、亚马逊 VE 申请邮件：vendorexpress@amazon.com

4、侵犯品牌外观专利：copyright@amazon.com

5、知识产权侵权解决后撤回投诉：notice@amazon.com（每个国家的申诉邮箱都有些不太一样）

6、冻结亚马逊账户后的余额处理：payments-funds@amazon.com

7、店铺关闭货款申诉邮箱：merchant-reserve-inquiry@amazon.com

以上这些申诉邮箱希望对各位跨境卖家有所帮助，申诉渠道各有各的优势，当然也希望各位跨境卖家用不到，祝大家跨境之旅一帆风顺。