做外贸时，因为面对面沟通比较困难，大部分是通过邮件来发展新客户。怎样增加客户回复成为开发新客户需要解决的问题。下面介绍几个邮件群发技巧。
一、邮件标题只能是客户求购的产品名，不能加上其他任何多余的语言。这样，用户打开你邮件的机率可以达到100%；
二、开场白简单地展示了你是专业又有经验的商人，能够立即拉近与客户的距离，而商人太多实在是多余的；不少人都喜欢先说从哪得知该客户的。一般建议你最好不要提，客户在那里张贴过求购信息，客户自己知道，多说多余；
三、开场白忌讳主动过分的自我介绍，因为会给人一种推销的感觉，第一感觉不好。事实上，没有多少客户有耐心地阅读你的长篇大论，不主动过多地自我介绍，而是给客户一种很自信、很专业的印象，这对你来说很重要；那么，“太多”的标准是什么？我们认为，介绍性语言超过两个句子意味着“过度”！
四、简明扼要的开头，必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的只是产品的规格和价格，如果您不能提供顾客想要的东西，客户回您做什么？立即进入报盘，证明您是专业的营销人员，您是诚挚的，真正想做生意，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，尤其是欧美商人，有些人说客户询盘条上的规格不全，不能报价，实际上，没有那个外商在询盘中一次就说完了，可以估计，报错了还可以，只要你是专业的，并且在银行工作多年，如果所提供的规格与客户要求的不一致，顾客通常会迅速回复并详细地告诉你他对产品的具体要求；当其他人第一次联系时，总是喜欢问东问西的，有些国家的客户(比如印度、韩国)也许会耐心地给您回信，但大部分欧美客商(比如美国)，通常，他们不会回复这种邮件。
五、所报价格必须是实价，而且价格太低，客户知道你没有在银行做生意，不会去管你，价格太高也会吓走客户，顾客不会回你的，所以千万不要乱报，应该了解清楚，比较多再报，这对于新产品、外贸公司特别重要；
六、初次联系客户时，除非客户要求时提出，最好不要主动附上图片，以免被国外的反垃圾邮件软件拦截；
七、由于垃圾邮件泛滥的原因，越来越多的中国邮件服务器被国外列入黑名单，您发送的邮件可能不能进入客户的邮箱，或者客户回你的邮件您不能收到，这种情况已经越来越严重了。而爱博邮件群发系统特有的IP智能穿透技术，能很好地保证邮件的顺利送达，基本上能保证90%的邮件送达率。而爱博邮件群发系统有详细的数据统计功能，可以很清楚地了解哪些客户已经开通了邮件，哪些已经通过邮件访问了您的网站。另外要知道哪些邮箱群发且多次未打开，可以过滤这些无用的邮箱地址。
