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沃尔玛电商平台的退货期限是多少呢？沃尔玛电商平台退款流程又是什么样的呢？

一、退货期限

除部分电子产品外，沃尔玛平台卖家必须提供至少 30 天的退货期。

注：未安装并保持新状态的大型电器（如大型冰箱、炉灶、洗衣机等）可在确认收货后 30 天内与原包装一起退货。如果电器已安装，客户应联系制造商获得保修支持。沃尔玛线下商店不接受大型电器的退货。如果需要退货，客户应使用沃尔玛应用程序或在沃尔玛平台上退货。卖家可以选择为客户提供更长的退货期。

卖家可将以下商品的退货期限设定为自交货之日起 15 天内：

（1）计算机；计算机组件（如主板、RAM 内存条、显卡）应在 15 天内与原包装一起退回。如果超过 15 天，客户应联系制造商获得保修支持。

（2）电脑／视频游戏硬件；

（3）打印机（不包括 3D 打印机）；

（4）摄像机；

（5）数码相机；

（6）GPS 装置；

（7）数字音乐播放器；

（8）平板电脑；

（9）电子阅读器；

（10）便携式视频播放器；

（11）无人机；

（12）月租手机；

（13）预付费手机。

二、沃尔玛电商平台退款流程

退款，一般是买家取消订单，那么此时如何发放退款呢？以下是沃尔玛卖家发放退款的操作流程。

1. 登录卖家平台。

2. 点击左侧导航栏中的 Order Management，然后点击 Refunds（退款）。

然后你会看到一个新页面，输入 Purchase Order Number（PO #，采购订单号）或 Order Number（订单号），点击 Get Order 找到相应的订单。

之后，你将看到订单细节，如商品名称、价格、运费等。每个商品都会显示在单独的一行中。例如，如果客户订购了电视和 DVD 播放器，每个商品都会单独显示，且必须单独退款。

注意：在整个订单发出或完成之前，客户不会被收取费用。如果客户订购了多件商品，并且其中一件以上已经交付，其余商品需要进行运输或取消，之后你才能看到相关费用。如果所有订单都已交付或完成，你只能处理订单退款；已经完全退款的订单无法再次退款，在这种情况下，平台将禁用退款链接。

全额退款：

1. 选择 Refund Entire Item；

2. 通过下拉列表选择退款原因；

3. 解释你为什么要退款。

发放部分退款：

1. 选择 Enter a Custom Amount；

2. 输入客户支付总金额（包括运费和税费）的百分比或美元金额。一旦输入你想要退款的金额，沃尔玛平台将根据向客户收取的总金额分摊适当的税费和运费；

3. 通过下拉列表选择退款原因；

4. 解释你为什么要退款。

退款成功后，现有退款金额将会更新，你的退款即全部处理完成。