随着互联网行业的快速发展,越来越多的人在网上购买商品,但是在购买前并没有实际看到商品,因此在收到产品时可能不在自己的预期内,会出现落差,自然而然就会产生换货或者退货,那么ebay的退运费规则是什么样的呢?

如果出现以下情况,是需要卖家支付退货运费的:

1、产品与图片或者描述不一致、收到的产品有损坏,不能正常使用

2、卖家发错货

3、卖家发的产品缺少零配件

4、卖家发出的产品是假货或者仿货

出现以上这些情况,都是需要eBay卖家来承担运费的,如果卖家不愿意支付退货的运费,那买家就可以找ebay介入,ebay平台会要求卖家来支付相应的费用,若被eBay平台判为卖家的问题,那这笔交易会被记为一笔不良交易。


当然,也不是所有情况都是由卖家来支付退货运费的,如果出现以下情况,退货运费由买家自行承担:

1、买家买错了产品,比如尺码、颜色等,或者是觉得这个产品不适合自己

2、买家不喜欢、不需要这个产品了

3、买家发现了一个更合适的价格


其实,就是买家因为主观的原因想要退货,并且在退货的政策中指出由买家来承担退货运费等,那么就需要买家支付运费。这种基本上都是由买家来承担运费的,当然,也会有卖家为了提升买家的购物体验,愿意承担退货运费的。通常卖家会要求买家当卖家来承担退货运费时,需要买家通过eBay的退货标签将产品寄回,卖家会找物流公司提供相应的标签,将退货标签发给买家,买家收到退货标签后,在相应的邮件或者消息内打印退货标签,再贴到要退回的产品包裹上,从而退货到卖家接受地址中。有时候会需要买家先支付退货运费,卖家收到商品后再进行运费的偿付。


买家也可以自行打印退货标签:购买记录-退货和取消订单,找到这笔要退货的订单,查看退货详情,打印标签。