优选卖家制度

为确保优选卖家的品质,并提供良好的购物体验,虾皮会主动邀请“绩效表现门云达标”并且“持续遵守虾皮相关规范”的卖家加入优选卖家行列。自2020年4月6日起,虾皮重置每月发送“优选卖家邀请函”推播,更改为每周四发送。

若您想要了解您的卖场数据表现是否符合优选资格,可以直接透过「数据中心-优选卖家」页面查看。


成为优选卖家您可以得到?

  1. 您的卖场,所有商品将自动添加#虾皮优选#的标签

  2. 优选卖家将版权虾皮运费优惠补助

  3. 优选卖家专属主题活动及不定期补助

  4. 卖场版权较高商品数量上限10,000件商品

  5. 版权特定卖家功能

  6. 可以购买虾皮广告版位(限时特卖版位,推播通知功能,其他广告版位)


如何成为优选卖家?

若您想成为优选卖家,需同时满足“绩效门生物学”及符合“虾皮相关规范”的条件,详细说明如下:


一,卖场业绩门基因说明

您可以前往卖家中心“数据中心-优选卖家”页面,或者通过每周虾皮APP发送的“我的卖场业绩报表”查看您过去的30天于虾皮承诺下完成的订单,是否达到业绩门槛。

※注⑴ :门生物学标准中的「订单未完成率」递延率」已过去7天的数据为审核条件

※注⑵ :若卖家因“冻结帐户”“被计分限制卖场活动”后导致业绩表现不合格,从而影响您的优选卖家资格


二,虾皮相关规范

1.您刊登贩售之商品须符合商品上架规范

2.卖场品质必须避免:发布盗版,涉嫌或有争议的性商品,商品数过少,开设过多专属卖场,于审核时您的卖场被停权,公开共有他人个资,商品/卖场图文叙述含导外资讯,转嫁信用卡/虾皮手续费

3.买家体验禁止:聊聊回覆,卖场和商品叙述,商品留言和评论中使用脏字,人身攻击,低俗和散播仇恨恨消息

4.卖家资讯:身分证明文件不得为无行为能力人

5.卖家于过去90天不能有被冻结帐户纪录


※以上5点为卖家容易违规的项目,除维持绩效水准外,也请您详阅且遵守虾皮相关规范,确保卖场符合标准标准;若违反则不能成为优选,并于三个月后才会再次以上述标准审核您的卖场,符合标准才会再次发送邀请函。

※如果您违反了虾皮相关规范且被撤消了优先资格,虾皮将重新启动您可移除的资格三个月后才会再次审核您的卖场,符合标准才会再次发送邀请函


三,签署正品切结书

为持续提供用户更好的服务及安心的体验,虾皮将会于2021/1/18起,于每周三发送推播给业绩门云达标的卖家,待您完成正品切结书签名后才会进行后续的优选审核,并会于15工作重复审核完成(以同意正品切结书时间起算)。


※若您已完成签署,且在您的信箱收到正品切结书签名成功通知后,虾皮才会开始审核您的卖场(系统将会在一小时内发送通知)。

※若您拒绝签署或不同意正品切结书,将无法成为优选卖家;不同意此切结书之卖家应于三个月后虾皮才会再次查看您的业绩门生物,并达到优选门基因后才会再次发送签名推播通知。

※若您曾同意签署正品切结书,则不会再收到签署推播通知。


四,优选卖家审核流程

有意成为优选卖家的用户,必须主动配合且持续维持卖场品质,当您上述两大项标准(绩效门云与虾皮相关规范)达标且完成签名正品切结书后,「数据中心-优选卖家」页面将会出现邀请您加入优选卖家之讯息。

※系统会于每周四主动发送「优选卖家邀请函」推播通知给您,邀请您加入优选卖家。


提醒您:

  • 当您的绩效表现门生物学,虾皮相关规范达标以及签署正品切结书后,虾皮尚需15个工作天确认才会将邀请函发送给您(以同意正品切结书时间起算)

  • 请确保保持卖场良好的品质,若审核当下发现违反规范之方式,将无法加入优选卖家计划


若您收到邀请函后选择不加入优选卖家,虾皮将不再主动寄发邀请函;您也可以至卖家中心“数据中心-优选卖家”页面下方选择“不愿意加入优选卖家”,虾皮将不再审核您的优选资格。

若您改变心意想要重新加入优选卖家,可于「数据中心-优选卖家」页面选择“加入优选卖家”,虾皮会以相同的标准重新审核您的卖场,若达到优选标准只会再次发送邀请函。


如何填写优选卖家邀请函?

您可以透过卖家中心「资料中心-优选卖家」页面,或是手机点选APP推播通知进入申请页面。


「优选限定违规」制裁方式

若您收到「未通过优选卖家审核之推播」,则表示您的卖场不符合上述优选卖家规范。

虾皮卖家都必须遵守虾皮相关规范,若您是因违反虾皮相关规范替代通过优选审核,虾皮将不接受取代。

※建议您尽快调整卖场,以利下次审核时符合优选卖家资格!


如果您违反了以上表格之规范,导致未通过首选审核,您可以在收到通知后7次来信至客服信箱提交相关资料佐证,虾皮将会收到您提交的资料证明并再次进行审核!

※再次提醒,若您对优选审核有疑虑请校准并在“收到通知后7恢复提出并提交资料”,以利二审流程顺利进行。


成为优选卖家您必须遵守?

1. 优选卖家资格修订标准

每周一审核过去30天的卖场表现,若您的表现接近修订标准,当周二会发送提醒推播;若状况未改善,虾皮重新下周一可移除您的优选卖家资格;若您的表现已达可移除标准,可以下周一直接移除您的优选卖家资格

※注:门生物学标准中的「订单未完成率」递延率」过去7天的数据为审核条件


2. 卖家计分低于3

当您成为优选卖家后,若累积3分甚至更多计分时,虾皮将移除您的优选卖家资格


3. 贩卖正品

虾皮卖家不得刊登盗版或附带商品,若有疑似贩售上述商品,或者「买家购买兑换您的商品来源有疑虑检举举您的商品」,虾皮会暂时下架您的商品,并请您于4日内于「卖家中心>我的商品>已禁卖清单」上传有效之正品证明,若替代于时限提供者,或提供之资料不足以证明为正品者,虾皮将移除您的优选卖家资格


4. 遵守夸大不实折扣规范

若参加虾皮主题活动提报之商品的折扣数,价格有浮报或任何作弊之状况,虾皮将保留优选卖家身分最终审核权力


5. 虾皮卖家鉴赏期规范

虾皮所有卖家皆应遵守七天鉴赏期规范,若卖家违反该规范,虾皮将移除您的优选卖家资格


6.初步备货商品比例规范

优选卖家需遵守预防备货商品数量限制,若卖家于过去30天中,有超过5天的投放备货商品比例> = 10%,虾皮将调整您的卖场商品数量上限为500件


7. 信用卡付款服务规范

当您成为优选卖家后,虾皮系统会自动开启您的信用卡付款服务,并且您无法再自行关闭;若您在往后的交易中拒绝提供此服务,系统将移除您的优选卖家资格

※自2020/5/21(四)起,虾皮将更新信用卡分期付款的相关规范,欲知相关调整请了解更多信用卡分期付款


8. 成为优选卖家后,您必须维持卖场业绩标准,并持续遵守虾皮相关规范。如果您无法达到上述条件,虾皮将移除您的优选资格。

9.详细的规范会于虾皮发出的邀请函内说明

10.虾皮购物保有变更和取消本活动一部或全部之内容,并关于您是否符合参加本活动之资格拥有审查及最终决定之权力,请您以最新公布之规范内容为准


shopee官网原文详情:   

優選賣家制度

為確保優選賣家品質,並提供良好的購物體驗,蝦皮會主動邀請「業績表現門檻達標」且「持續遵守蝦皮相關規範」的賣家加入優選賣家行列。自2020年4月6日起,蝦皮將從每月發送「優選賣家邀請函」推播,更改為每週四發送。

若您想要了解您的賣場數據表現是否符合優選資格,可以直接透過「數據中心-優選賣家」頁面查看。


成為優選賣家您可以得到?

  1. 您的賣場、所有商品將自動新增#蝦皮優選#的標籤

  2. 賣家將享有蝦皮運費優惠補助

  3. 優選賣家專屬主題活動及不定期補助

  4. 賣場享有較高商品數量上限10,000件商品

  5. 享有特定賣家功能

  6. 可以購買蝦皮廣告版位(限時特賣版位、推播通知功能、其他廣告版位)


如何成為優選賣家?

若您想成為優選賣家,需同時滿足「業績門檻」及符合「蝦皮相關規範」兩項條件,詳細說明如下:


一、賣場業績門檻說明

您可以前往賣家中心「數據中心-優選賣家」頁面,或是透過每週蝦皮APP發送的「我的賣場業績報表」查看您過去30天於蝦皮承諾下完成的訂單,是否達到業績門檻。

※註⑴:門檻標準中的「訂單未完成率」「延遲出貨率」是以過去7天的數據為審核條件

※註⑵:若賣家因「凍結帳戶」「被計分限制賣場活動」後導致業績表現不合格,則會連同影響您的優選賣家資格


二、蝦皮相關規範

1.您刊登販售之商品須符合商品上架規範

2.賣場品質必須避免:刊登盜版、侵權或爭議性商品、商品數過少、開設過多專屬賣場、於審核時您的賣場被停權、公開洩露他人個資、商品/賣場圖文敘述含導外資訊、轉嫁信用卡/蝦皮手續費

3.買家體驗禁止:聊聊回覆、賣場和商品敘述、商品留言和評論中使用髒字、人身攻擊、低俗和散播仇恨等訊息

4.賣家資訊:身分證明文件不得為無行為能力人

5.賣家於過去90天不能有被凍結帳戶紀錄


※以上5點為賣家容易違規的項目,除了維持業績水準,也請您詳閱且遵守蝦皮相關規範,確保賣場符合規範標準;若違反則不能成為優選,並於三個月後才會再次以上述標準審核您的賣場,符合標準才會再次發送邀請函。

※若您違反蝦皮相關規範且被移除優選資格,蝦皮將於您移除資格三個月後才會再次審核您的賣場,符合標準才會再次發送邀請函


三、簽署正品切結書

為持續提供用戶更好的服務及安心的體驗,蝦皮將會於2021/1/18起,於每週三發送推播給業績門檻達標的賣家,待您完成正品切結書簽署後才會進行後續的優選審核,並會於15工作天內審核完成(以同意正品切結書時間起算)。

※若您已完成簽署,且在您的信箱收到正品切結書簽署成功通知後,蝦皮才會開始審核您的賣場(系統將會在一小時內發送通知)。

※若您拒絕簽署或不同意正品切結書,將無法成為優選賣家;不同意此切結書之賣家須於三個月後蝦皮才會再次檢視您的業績門檻,並達到優選門檻後才會再次發送簽署推播通知。

※若您曾同意簽署正品切結書,則不會再收到簽署推播通知。


四、優選賣家審核流程

有意成為優選賣家的用戶,須主動配合且持續維持賣場品質,當您上述兩大項標準(業績門檻&蝦皮相關規範)達標且完成簽署正品切結書後,「數據中心-優選賣家」頁面將會出現邀請您加入優選賣家之訊息。

※系統會於每週四主動發送「優選賣家邀請函」推播通知給您,邀請您加入優選賣家。


提醒您:

  • 當您業績表現門檻、蝦皮相關規範達標以及簽署正品切結書後,蝦皮尚需15個工作天確認才會將邀請函發送給您(以同意正品切結書時間起算)

  • 請務必保持賣場良好品質,若審核當下發現違反規範之情形,將無法加入優選賣家計劃


若您收到邀請函後選擇不加入優選賣家,蝦皮將不再主動寄發邀請函;您也可以至賣家中心「數據中心-優選賣家」頁面下方選擇「不願意加入優選賣家」,蝦皮將不再審核您的優選資格。

若您改變心意想要重新加入優選賣家,可於「數據中心-優選賣家」頁面選擇「加入優選賣家」,蝦皮會以相同的標準重新審核您的賣場,若達到優選標準才會再次發送邀請函。


如何填寫優選賣家邀請函?

您可以透過賣家中心「數據中心-優選賣家」頁面,或是手機點選APP推播通知進入申請頁面。


「優選限定違規」申訴方式

若您收到「未通過優選賣家審核之推播」,表示您的賣場不符合上述優選賣家規範。

蝦皮賣家都須遵守蝦皮相關規範,若您是因違反蝦皮相關規範未能通過優選審核,蝦皮將不接受申訴。

※建議您盡快調整賣場,以利下次審核時符合優選賣家資格!


若您違反下方表格之規範,導致未通過優選審核,您可以在收到通知後7天內來信至客服信箱提交相關資料佐證,蝦皮將會接收您提交的資料證明並再次進行審核!

※再次提醒,若您對優選審核有疑慮請務必在「收到通知後7天內提出申訴並提交資料」,以利二審流程順利進行。


成為優選賣家您必須遵守?

1. 優選賣家資格移除標準

每週一審核過去30天的賣場表現,若您的表現接近移除標準,當週二會發送提醒推播;若狀況未改善,蝦皮將於下週一移除您的優選賣家資格;若您的表現已達移除標準,將於下週一直接移除您的優選賣家資格

※註:門檻標準中的「訂單未完成率」「延遲出貨率」是以過去7天的數據為審核條件


2. 賣家計分低於3

當您成為優選賣家後,若累積3分甚至更多計分時,蝦皮將移除您的優選賣家資格


3. 販賣正品

蝦皮賣家不得刊登盜版或侵權商品,若有疑似販售上述商品,或是「買家購買並對您的商品來源有疑慮檢舉您的商品」,蝦皮會暫時下架您的商品,並請您於4日內於「賣家中心>我的商品>已禁賣清單」上傳有效之正品證明,若未能於時限提供者,或提供之資料不足以證明為正品者,蝦皮將移除您的優選賣家資格


4. 遵守誇大不實折扣規範

若參加蝦皮主題活動提報之商品的折扣數、價格有浮報或任何作弊之狀況,蝦皮將保留優選賣家身分最終審核權力


5. 蝦皮賣家鑑賞期規範

蝦皮所有賣家皆須遵守七天鑑賞期規範,若賣家違反該規範,蝦皮將移除您的優選賣家資格


6. 較長備貨商品比例規範

優選賣家需遵守較長備貨商品數量限制,若賣家於過去30天中,有超過5天的較長備貨商品比例>=10%,蝦皮將調整您的賣場商品數量上限為500件

7. 信用卡付款服務規範

當您成為優選賣家後,蝦皮系統會自動開啟您的信用卡付款服務,且您無法再自行關閉;若您在往後的交易中拒絕提供此服務,系統將移除您的優選賣家資格

※自2020/5/21(四)起,蝦皮將更新信用卡分期付款的相關規範,欲知相關調整請了解更多信用卡分期付款

8. 成為優選賣家後,您必須維持賣場業績標準,並且持續遵守蝦皮相關規範。若您無法達到上述條件,蝦皮將移除您的優選資格。

9. 詳細的規範會於蝦皮發出的邀請函內說明

10. 蝦皮購物保有變更及取消本活動一部或全部之內容,並對於您是否符合參加本活動之資格擁有審查及最終決定之權力,請您以最新公布之規範內容為準


文章来源:shopee官方网站