Shopee休假模式设置指南
Shopee休假模式是卖家暂时无法管理店铺时的核心功能,开启后可停止接单,有效规避迟发货、订单未完成率超标及平台计分惩罚。掌握其开启方法、影响及注意事项,能帮助卖家在休假期间保障店铺指标稳定。以下是详细解析。

一、启用休假模式的影响
开启后店铺将产生多项变化:商品状态显示为“售完”,无法被搜索、浏览,也不会出现在分类及热门标签页面;买家无法加购或购买商品;卖家暂时不能创建、编辑商品;买家发起聊天时,系统将自动触发预设回复。
二、关闭休假模式后的变化
关闭后1小时内,所有商品恢复至开启前库存数量,卖家可正常编辑、添加商品,买家可下单新订单。商品重新在购物前台推荐显示,最多需24小时。需注意,关闭后需间隔3小时才能再次开启。
三、启用/关闭的系统工作时间
启用后约1小时生效,生效后可随时关闭;关闭后同样约1小时生效,且3小时内不可再次开启,需预留足够时间规划店铺运营。
四、休假模式开启步骤
登录Shopee卖家中心,点击“设置”>“基本设置”,在对应页面找到休假模式选项,点击开启即可,操作完成后等待系统生效。
五、休假模式的前后台显示
启用后,店铺首页将展示休假模式信息,买家可清晰知晓店铺当前状态,减少不必要的咨询与纠纷。
六、休假前的订单处理
为确保准时发出所有待出货订单,建议按“出货时间-从最旧到最新”排序现有订单,明确每日出货量,在休假前完成所有订单履约,避免违规。
七、聊聊自动回复设置
开启休假模式前,需设置聊聊自动回复以维持回复率,可通过网页版聊聊或卖家中心操作。回复内容应包含休假时间段、预计回复时间,同时感谢买家关注,合理管理买家预期。
八、迟发货率与订单未完成率管控
若未及时开启休假模式导致迟发货或订单无法完成,需第一时间与买家沟通致歉。可发送优惠券、折扣等福利吸引买家重新下单,降低负面影响,维护店铺口碑。
合理运用休假模式能帮助卖家在无法运营店铺时规避风险,保障店铺指标稳定。提前做好订单处理、自动回复设置,熟悉功能规则,可最大化减少休假对店铺的影响。
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