“亚马逊ODR”
亚马逊ODR指标为"订单缺陷率",亚马逊ODR就是在一段时间内所有涉及到1-2星差评和Claim纠纷的订单除以这段时间内总订单数得出的这个百分比
跨境电商必备的英语词汇和术语
在当今数字化时代,跨境电商已经成为许多企业拓展国际市场的重要途径。然而,要想在这个竞争激烈的领域脱颖而出,除了良好的产品和营销策略外,掌握一些基本的英语词汇和专业术语也是至关重要的。本文将为您介绍一些在跨境电商中常用的英语词汇和术语,帮助您更好地理解和应用于工作中。
跨境电商必备跨境英语词汇跨境电商术语
2024/02/29
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影响亚马逊黄金购物车归属的因素
亚马逊会通过自身的一套机制来判定黄金购物车的归属,影响黄金购物车归属的综合因素包括产品价格、是否FBA 发货、转化率、账号绩效等,一旦这些因素的平衡被打破,如竞争卖家出现大幅度降价,这时就很可能发生黄金购物车归属的转换。
2024/01/25
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亚马逊跟卖的优劣势及跟卖规则
亚马逊跟卖 (Sell yours on Amazon)就是卖家在其他卖家创建的产品页面下销售同样的产品。跟卖实质上是通过共享“Listing”,是经亚马逊平台允许的一种销售方式。跟卖是亚马逊平台划时代的举动。亚马逊利用跟卖为平台吸引流量,为买家提供更优质价廉的产品,有便买家快速寻找产品。
2024/01/25
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亚马逊“A-to-Z索赔”流程
亚马逊平台的亚马逊商城交易保障索赔(Amazon-to-Z Guarantee claim,A-to-Z 索赔),是亚马逊在亚马逊平台上购买产品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的产品或服务,可以发起亚马逊商城交易保障索赔,以保护自己的利益。
2024/01/24
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全球速卖通对物流的规定
跨境物流网规主要分为两部分,一部分是常见的跨境物流网规,另一部分是订单缺陷率(OrderDefect Rate,ODR)相关网规。因为每个跨境电商平台规则的更新变化比较频繁,因此,作为跨境电商运营,需要时常关注平台规则的变化,及时做出调整。
2024/01/24
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亚马逊客户服务绩效之订单缺陷率和负面反馈
亚马逊商城交易索赔,也称为A-to-Z claim或AZ索赔,是亚马逊对买家实施的特殊保护政策。当买家对订单配送时效、商品状况和退货体验不满意,且无法与卖家达成一致,即可提出索赔。
2024/01/19
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