“订单缺陷率”

亚马逊订单缺陷率,即亚马逊ODR,订单缺陷率是反应卖家能否提供一个良好的买家购物体验的非常重要的一个指标,订单缺陷率如果超过1%甚至严重时,亚马逊甚至会审核您的店铺或者移除您的销售权限

Order Defect Rate(订单缺陷率):亚马逊指标< 1%

订单缺陷率,简称 ODR,是指卖家在相关时间段内产生的 1 星或2星差评(Negative Feedback)和索赔(Claim)纠纷的订单在所有订单总数中所占的比例。

2024/03/22
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亚马逊各项账户指标参数

亚马逊各项账户指标参数

亚马逊账户指标参数订单缺陷率
2024/01/05
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亚马逊订单缺陷率测试标准是什么?

作为亚马逊的一个专属名词,亚马逊的订单缺陷率对于很多跨境老手以及新手亚马逊卖家,都是较为陌生的。亚马逊的订单缺陷率对于卖家的店铺日常运营会造成哪些影响?亚马逊订单缺陷率测试的标准应该如何界定,是当前数据化运营下卖家必须了解的指标之一。

2023/02/28
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亚马逊客户服务绩效是什么?

有些亚马逊卖家对客户服务绩效不太了解,其实亚马逊客户服务绩效包括订单缺陷率和发票缺陷率:

亚马逊客户服务绩效订单缺陷率
2022/05/24
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亚马逊odr太高怎么处理?

亚马逊ODR就是“订单缺陷率”,该指标值的计算方式在一定时间内与1-2星差评和Claim纠纷(包括A-Z和Chargeback)的订单除以这段时间内总订单数得到的这一百分比。

2020/11/26
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一文帮你读懂订单缺陷率!

对于很多跨境电商卖家来说,订单缺陷率衡量是否可以为消费者提供良好消费体验的数据。但是还是有很多人不知道什么是订单缺陷率,订单缺陷率究竟有什么作用?

2020/11/16
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订单缺陷率过高?教你轻松解决!

亚马逊的政策是为了维持一个对买家安全、对卖家公平的良好市场环境。不过,一旦卖家违反这些政策,比如ODR超标就有可能会导致listing被下架,账户的部分功能将被暂停使用。如果发生这种情况卖家要怎么做呢?

2020/08/24
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亚马逊订单缺陷率是什么,影响的因素有哪些?

对于在亚马逊上开店的卖家,你们是否注意过亚马逊订单的缺陷率,这是导致我们的账户被冻结无法进行销售的一个重要因素,订单缺陷率是衡量卖家提供良好买家体验能力的主要指标。

2020/07/24
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亚马逊订单缺陷率是什么?它的影响是什么?

亚马逊平台上订单缺陷率是用来衡量卖家是否为买家提供了良好购物体验的主要指标,也是卖家对买家的服务体验满意度的一个直接体现,这项指标意思是在平台给定的两个月的时间范围内,存在一种或多种缺陷的所有订单占订单总数的百分比

2020/07/23
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