跨境电商B2B服务对象是企业/卖家。在寻找产品或服务时，他们通常在产品、价格、服务等方面更加细致和专业。有时他们需要各部门讨论和肯定。在这个过程中，对方企业/卖家不会直接下单，而是会与卖家沟通确认付款方式、交货期、价格等，最终进入交易环节。
拉锯的过程很长，因此，改进的过程很长B2B订单效率的第一步是缩短谈判时间，同时避免变量。具体而言，B2B卖家可以从以下几个方面入手。
1、提供多种联系方式。
相对B2C而言，跨境B2B沟通成本高，及时回复买家提出的问题，不仅能提高沟通效率，还能让买家感受到卖家的服务，留下良好的初步印象。
海外b端买家获取联系方式的主要途径一般是企业网站、第三方平台店、社交媒体营销等在线渠道。
在这些平台上，可以添加更多的联系方式，包括电话、电子邮件、即时聊天软件等，以避免因某些联系方式不畅而丢失订单。
2、额外关注新买家。
正常情况下，B2B在交易中，如果对方是新买家，整个销售过程会比老买家长得多，因为新买家需要仔细调查。因此，改进B2B订单效率，最重要的是让新买家尽快下单。
第一步，跟踪回复查询。
第二步，抓住买家的痛点。
第三步，了解买家需求。
第四步，刺激新买家下单。
3、保持良好的客情关系。
在给予新买家额外关注的同时，也不能忽视与老买家保持良好的买家关系。B2B该模式通常是一种定期购买的长期合作模式。只有与老买家保持良好稳定的关系，甚至形成密切的合作联盟，他们才能快速虑地下订单。
首先，B2B企业需要定期与买家联系。
第二，做好买家管理，设立合作周年纪念日。
4、提供完整的信息，帮助买家销售。
态度是给买家留下深刻印象的前提，而专业是给买家留下深刻印象的关键。提高订单效率的关键武器之一是主动为买家提供完整的信息，成为他们销售的帮手。
卖家提供的信息包括产品信息、销售手册、营销材料和推广指南。这些专业信息可以帮助建立买家的信任，从而促进合作过程。
