在线产品销量同比增长273%、线上流量达到12亿、GMV同比增长245%、卖家数同比增长912%、在售listing数量同比增长397%......,令人咂舌的数据背后,非洲大陆的头号电商独角兽Jumia并未沉浸在自己2018年度的亮眼成绩中。新闻图

“2019年,除了进一步发展已有市场外,中国卖家将成为我们的战略重点。”Jumia集团执行副总裁、Jumia Marketplace负责人Jeremy在接受雨果网专访时开门见山地表示。他把非洲市场现状比喻成二十年前的中国,即对质优价廉的产品酝酿了巨大的需求。

“我对物美价廉的中国制造满怀信心,更对轻车熟路的中国卖家胸有成足。随着贸易局势不断紧张,中国卖家需要通过拓宽更多的新兴市场。”

无疑,非洲大陆是令人向往的掘金宝地之一,而Jumia也成为了中国卖家迈向这片全新土地的领航员和加速器。

一、充分利用平台政策

据Jumia亚太区负责人Keefe介绍,平台2019年新政要点之一就是进一步完善物流体系,通过优化海外仓、自建物流、第三方物流合作商等环节进一步升级交付体验。此外,平台进一步调低了各类费用,以节省卖家运营成本,突出产品优势。上述政策包括:

-开放所有站点海外仓及FBJ(Fullfillment by Jumia)自动结算,实现数据透明化。

-带电产品佣金为5%,非带电产品佣金为10%,取消最低佣金1美金限制。

-提供更佳优惠的专线物流。

-开放活动佣金补贴。

二、Jumia打造全新生态

Keefe透露在2019年,Jumia将打造全新跨境生态,助力中国卖家品牌出海及跨境销售。全新Jumia电商生态包括:

-Jumia Mall:以品牌为主;主要采取FBJ方式;面向非洲市场高收入人群。

-Jumia Marketplace:针对非洲本土卖家做线上销售及促销。

-Jumia Global:以非品牌和OEM产品为主;主要通过直邮专线交付。

-Jumia Outlet:以5美金以下商品;主要以邮政小包作为物流方式。

与此同时,Jumia电商生态圈也在进一步扩大辐射面。Jeremy强调,从电商、物流到支付、服务,全面的电商生态圈意味着向入驻非洲市场的中国卖家提供更加完善的服务和保障。“Jumia通过多年的摸索创建了非洲市场电商难题的解决方案,而中国卖家需要做的,就是加入Jumia,实现双赢的合作。”

此外,Keefe所介绍的Jumia2019年度大促日历(如下图)也颇值得卖家关注。其中带星号的促销活动如Mobile Week、Black Friday等近年来的市场反响都较为热烈,而Jumia Global的促销活动,则专门对国际卖家开放。

三、深入解读目标受众

在Jeremy眼中,13亿人口的非洲大陆汹涌着无限的电商机遇。

“非洲目前在线购物人口基数占比仅为1%,远落后于中国和印度。但其互联网用户正在不断增加,目前达到4.53亿,而家庭日常消费支出则突破1.5万亿美金。”

其总结出了非洲消费者的几大特点:

-重视产品质量,在乎品牌形象。Jeremy特别提及非洲消费者信任度的重要性,并表示,对产品质量存疑或不满,最糟糕的结果不是退货,而是在个人购物意愿中完全抹杀该品牌。除了产品质量外,产品售后服务也是影响品牌形象的重要环节。

-不同人群存在需求差别。以尼日利亚的人口基群为例,其四大目标人群分别对应了不同需求和市场定位。

从非洲消费者整体购物需求而言,手机则成为了2018年度的热门产品,来自中国的小米、海尔等品牌也颇受欢迎。而Jeremy则将时装、珠宝、美妆列为2019年的趋势产品,并表示平台也会大力度推进这些产品销售。

-移动端崛起。Jeremy指出移动端增长速度是非洲市场的一大亮点,同时也是走进非洲消费者的必经渠道。其解释道:“数据显示,从2015年至2020年,非洲消费者的每月移动端订阅流量将从0.3G暴增至4.3G,飞快的增长速度证实了移动端在未来电商市场的重要性。”

因此对中国卖家而言,移动端优化和移动端营销都是扩大品牌影响力、推进业务的必要手段之一。

电商世界的迷人之处在于商机永远有迹可循却又瞬息万变,而对于正在苏醒的非洲大陆而言,摸石头过河的探索也许风险过大、成本过高,但借力Jumia这样的平台,延申业务触角、寻找出海机遇不失为值得参考的战略性选择。

望向非洲蓝海市场的波澜商机,或许是时候在潮起之前,做第一个吃螃蟹的人。