许多跨境 B2C平台都在站内提供了很多的营销方法和工具,主要包括以下几种。
(一)平台内促销工具
比如速卖通的站内营销方法主要有直通车推广、联盟营销推广、关联营销、老客户邮件营销、限时限量折扣、全店铺折扣、满立减、优惠券等。亚马逊的站内营销方法主要有站内广告(CPC)、每日秒杀活动(lightning Deal)、节假日促销(Holiday Special)及关键字广告(Adver - tisement)等。跨境电子商务企业可以结合自身情况,选择相应的站内营销活动进行推广。
(二)平台内关键词优化
跨境电子商务卖家非常重视产品在平台上的搜索排名结果。如同搜索引擎优化一样,卖家也需要对产品不断优化。其中关键词优化是重要的一项,只有不断地筛选表现好的关键词,不断地对产品做优化,才能不断地提升转化率,只有关键词表现好才会随着时间不断地积累权重。
在跨境电子商务中,筛选关键词的同时,应注意到目标用户的用词习惯,例如,用户在搜索“长裙”时,使用到的词可能是“long dress”“dress long”“ floor-length dress”“floor length dress”等。这些具备较高搜索热度,并且竞争度较低的词,是非常有价值的。而相比之下,“ankle dress”“floor dress”这些并不太符合用户用词习惯的词组,对应的是更低的搜索热度。当然,在实际的优化过程中,可以借鉴相关的关键词工具来辅助判断。
(三)评论营销策略
无论在哪一个平台进行销售,评论都是至关重要的。大部分买家在购物之前都会仔细阅读评论,通过评论判断商品的质量、适用性及耐久性。越是详尽、正面的评论,越能促成买家的购买。特别是对于存在文化差异和思维差异,在产品描述上难以做到语言专业化、地道化的中国卖家来说,买家详尽的评论能更好地对产品进行补充说明,帮助其他买家增进对产品的了解,从而促进产品的销售。
亚马逊在评论营销上有一个测评人机制。卖家可以将产品寄送给专业测评人,测评人会根据产品本身情况将使用心得发表在产品评价一栏上。亚马逊买家对于测评人评价结果相当信赖,如果能得到测评人的正面评论,基本上可以保证产品畅销无阻。