“跨境电商运营”
跨境电商运营的有效复盘
“复盘”这个词是围棋术语,延伸至商业运营中,就是在工作了一段时间后,需要停下来将所有的内容认真梳理一遍,找出其中的优点和不足,分析哪部分是客观原因造成的,哪部分又是主观原因造成的,继而思考相应的对策。这是一个由表及里、由浅入深的过程,也是一个提升工作能力的好方法。
跨境电商运营岗位分析
跨境电商运营不是独立的一个岗位，而是整个团队分工合作、相互配合的过程。这是因为运营经理的店铺运营策略、方案需要靠店铺中所有员工的配合才能落实到位，运营才能有成效。
评价跨境电商运营的指标
在企业真实的运营过程中，因为诸多因素的影响，运营总是会陷入各种各样的困境中，如活动没有效果、用户增长缓慢、用户活跃度低、转化率始终不见提升等。此时，运营人员需要了解店铺的业务状况，发现问题所在，迅速找到解决问题的切入点。能够把握重点的一个很好的方法是使用关键结效指标(Key Performance Indicators，KPI)。但是KPI并不是一成不变的，很大程度上取决于店铺所心需的信息。电商平台 KPI的计算公式:销售额一流量X转化率X客单价。
跨境电商运营的内容
要经营好一家跨境店铺，从售前咨询到最后评价，每一个环节都不容忽视。优秀的运营团队对跨境店铺起着核心的作用，它会将店铺运营得井井有条，合理分工，共同配合，降低退货率。
跨境电商的不同分类
按照运营模式的不同，现阶段跨境电商主要有两种类型:平台运营跨境电商和自建网站运营跨境电商。前者是指从事跨境电商的交易主体在阿里巴巴、亚马逊、eBay 等电商平台上开设店铺从事外贸业务活动;后者是企业在自建网站上从事相关外贸业务活动，如兰亭集势、环球易购等。从长期发展趋势看，平台运营跨境电商和自建网站运营跨境电商的融合度日益增强。在跨境电商平台上开设店铺的企业做到一定规模后，由于无法从平台获取客户数据，往往选择自建网站，一些做独立网站的跨境电商企业同样也会选择在类似亚马逊和eBay 这样流量大的平台上开设店铺。
