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在泰国开展业务的商户们，若用户正为退款流程的繁琐而困扰，连连泰国的 PromptPay 退款服务将是用户的理想解决方案。本文为用户详细介绍该服务的使用教程。

一、服务背景

在过去，泰国市场的 PromptPay 不支持原路退款，这使得商户在处理退款时困难重重。商户不仅要通过本地分发渠道进行操作，支付额外交易手续费，还必须向客户索取银行账户信息，才能将退款金额分发至客户账户。这一系列复杂的操作步骤，大幅增加了退款成本，尤其是对于小额交易商户来说，压力更为显著。

二、连连泰国 PromptPay 退款服务优势

1. 操作便捷：商户可直接将退款原路退回至支付渠道，无需获取客户的银行账户信息，极大地简化了退款流程。

0. 成本降低：在每日结算截止时间（晚上 11 点）前处理的同日退款，可免除手续费，有效降低商户运营成本。

0. 行业适配性强：该服务特别适用于涉及押金及退款的业务模式，如共享行业（共享充电宝、共享单车、电动滑板车等）、租赁服务（设备租赁、汽车租赁等）以及预付费模式（酒店预订、票务预订等），助力商户更高效地管理资金流动，降低财务运营成本。

三、退款条件

1. 可退款时间：仅限于当天交易（晚上 11 点之前）可以进行退款，过期订单无法发起退款。

0. 金额限制：仅支持全额退款，不支持部分退款。例如，订单金额为 120 泰铢，退款金额必须为 120 泰铢。

0. 限制可退款银行：仅支持 KBANK、SCB、BBL、BAY、KTB、KK，其他银行暂不支持。

四、使用教程

1. 确认符合退款条件：在发起退款前，务必确认交易时间在当天晚上 11 点之前，且订单金额需全额退款，同时客户使用的支付银行在支持的银行列表内。

0. 发起退款操作：商户可通过连连泰国提供的相关平台或接口，按照系统提示，直接选择将退款原路退回至支付渠道，无需输入客户银行账户信息。整个操作流程简单明了，按照指引即可轻松完成。

通过使用连连泰国 PromptPay 退款服务，商户能够显著提升退款效率，降低运营成本，优化用户体验，增强消费者对商户支付服务的信赖感。