连连国际官网-LianLianGlobal

最近，很多朋友都在问Ozon产品质量监督标准中交付的产品质量评分是什么，指标的计算方法是什么。别担心，本文将帮助大家处理这种情况，感兴趣可以继续观看。

已交付产品的质量评分是什么？

接到订单后一个月内，买家可以对其进行评分。因此，买家必须在用户中心填写调查表——Ozon将此类调查表推送到每个已收到的订单中。买家可以在调查表中对已经收到的产品质量进行评分。

如果评分很低，而产品满意度小于20%，那么就会将卖家的账户封禁7天。

注：订单中的产品评分与产品评价不同：买家看不见，也不影响卖家的评级。

指标计算方法是什么？

买家填写问卷，按1到5分进行评分：

·1、2或3 ——消沉评分，

·4 ——中性评分，

·5 ——积极评分。

指标按以下公式计算近30天评分：

买家满意度=（产品好评数量-产品差评数量）/产品评价总数*100%

每个独立的订单评分都可以包括在内。例如，如果一个买家在两个订单中对四个产品进行评分，则包括在两个评价中。

封锁时的操作

卖家可以在封锁时：

·运输封锁前产生的订单；

·在聊天室与买家沟通；

·扣除已交付的订单。

如果卖家的帐户被封锁，请分析产品。如果卖家继续销售低分产品，平台可能会永久禁止卖家的帐户。

PS：

根据Ozon，可以使用更好的产品卡实例内容。“培训-知识库-产品运行-一般信息-产品卡正确填写实例”在seller官网查询

与产品标准相关的其他信息可在Ozonon “培训-知识库-产品运行-规定”在seller官网查询

本文介绍了Ozon产品质量监督中交付产品的评分标准和计算方法，以及如何应对低评分和封禁账户的操作。同时，提供了提高买家满意度的方法和相关注意事项。让大家了解交付产品的质量评价细节，提高用户满意度。