跨境电商站内引流与自然排名解析
跨境电商卖家通过站内引流提升产品核心关键词的自然排名,从而获取更多订单与利润。本文解析流量透出机制的"五提升与二规避",详解产品信息质量、关键词关联度、转化率、服务能力等正面因素,帮助卖家系统优化店铺运营。
第一个问题:跨境电商平台的众多卖家为什么要做站内引流?答案很简单,是为了有订单、有销售额、有利润。

第二个问题:卖家怎样做才能够提升店铺订单量、销售额、利润?从平台的逻辑看,其实是希望产品经过一定周期的"培养"后,产品的核心关键词有理想的自然排名。
第三个问题:怎么样才能让产品的核心关键词有理想的自然排名,通过自然流量就能带来订单?答案就是本章要讨论的内容,概括一下就是:"选择合适的产品(正确的培养对象),用站内引流技巧(正确的培养方法)提升产品的自然排名,使店铺的收益最大化"。
以亚马逊平台为例,卖家上传了一件女士上衣,核心关键词是"Women Classic Clothing",经过一段时间的运营,该产品在服装子类目"Blouses & Button-Down Shirts"下排名第24位。所以对卖家来说,运营产品的本质,其实就是用运营技巧为产品引流,不断提升该产品在平台相关类目下的自然排名。明白了这个思路,学习本章内容就比较容易融会贯通了。
上面提到卖家引流本质上是为了提升该产品在相关类目下核心关键词的自然排名。那么,对于影响关键词自然排名的因素,这么多的跨境电商平台是否有共性?答案是有的,影响关键词自然排名的因素,提炼出来其实就是跨境电商平台的流量透出机制。这套机制可称为流量透出机制的"五提升与二规避",即利用五个正面因素优化产品,规避两个负面因素避免风险。
五个正面因素分别是产品信息质量、关键词关联度、产品的交易转化率、卖家服务能力、平台政策。
这五个正面因素能给买家提供最优购物体验,让买家能够快速、精准地定位到自己想要的产品,提升下单概率,提升复购率,提升平台声誉,形成正向循环。
1.产品信息质量
产品信息质量是一个产品的网络形象,买家看到该产品的形象后会决定是否继续了解。不同的跨境电商平台对于高质量的产品信息需要具备的条件都有非常清晰的规则,严格执行即可提升评分。影响产品的信息描述质量的因素主要包含产品标题、类目、图片、属性和详情描述页,这些信息是搜索排序规则的基石,尤其是标题和图片。优秀的产品标题应该包含该产品的所有核心关键词,高质量的产品图文能大大提升搜索引擎的友好度与买家阅览舒适度,为产品赢得更多的展示机会。
以速卖通的产品图片为例,速卖通鼓励的产品图片尺寸为800px×800px,这样可以兼顾PC端和手机端浏览体验,同时鼓励卖家用白底,以更好地兼容页面设计。所以有条件并且适合做成白底的图片可以这样设计,部分不适合用白底的图片可以用不同的底色,具体问题具体分析。
2.关键词关联度
买家用关键词搜索或者被动接受平台产品推送时,所看到的产品必然与买家搜索的关键词或者历史浏览记录高度关联。举个例子,美国的买家想在某平台买一件男士毛衣。如果搜索"Men Sweater"这个关键词,呈现的结果不只有男士毛衣,还夹杂了皮鞋、袜子这类产品,这种情况下搜索关联度就非常低了,会影响买家的购物体验。所以从关联度的角度,搜索引擎需要"解读"买家的搜索关键词,匹配出买家最想要的产品展示在结果页。
这给卖家的启示就是,在标题里放尽可能多的关键词固然是一个不错的办法,可能覆盖更多的流量,但是还要兼顾关联度,所以建议标题的关键词要与产品有一定匹配度。仍然以上面的"Men Sweater"为例,虽然都是毛衣,不建议在标题中加"Women Sweater",否则会给真正的目标买家造成困扰。
随着跨境电商的发展,为满足买家对便利性的需求,平台开始探索"千人千面"的展示逻辑,这有助于提高产品与买家需求的关联度。关联度指标所占的搜索权重非常高,以Lazada平台为例,买家在首页用关键词进行检索时,默认的排序索引"Best Match"翻译成中文就是"最佳匹配"的意思。
3.产品的交易转化率
产品的交易转化率通俗地讲就是产品的出单能力,常用的考核指标是日均销量。这需要从两个角度解析。第一,从买家的角度看,产品转化率高意味着受欢迎,迎合市场的需求买家黏性才会强;第二,从平台的角度看,平台流量不少是从谷歌等流量平台外采的,有资金成本,平台自然希望排名越靠前的产品转化率越高,因为每一笔订单都会为平台带来一定比例的佣金。佣金收益高了,平台才能用这些佣金优化各项功能,提升网站体验,形成正循环。速卖通平台搜索结果页面可根据出单量排序。
4.卖家服务能力
卖家的服务能力代表着电商平台的服务水平,体现在售前、售中、售后的客服体验及发货速度、运送时效上,还体现在买家收到产品后对质量的满意程度上。综合这些信息,买家会对卖家进行评价。搜索引擎会分析店铺的综合服务能力,表现好的卖家,其产品的搜索排名权重自然更高。速卖通平台卖家的服务能力目前主要体现在产品如实描述满意度、沟通满意度及物流时效满意度三个方面,并且买家可以很容易看到行业平均水平,以及该店铺是高于还是低于平均水平。
(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,读者需判断其时效性,不代表连连赞同其观点和立场)









































