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商品价格与店铺自身是店铺优化的后端环节。价格优化围绕三点：商品自我优化、跟上竞品价格、多用心理定价法。店铺自身则从装修风格、营销宣传、店铺装修、好评率与不良体验订单率五处着手，装修需先满足10个在线商品的门槛，营销要控制活动时长，好评与不良体验订单率则靠日常服务与库存管理。

一：优化商品价格

优化商品价格的目的是使商店在平台搜索中排名靠前，从而增加曝光率，提高点击率和转化率。商品价格的优化主要体现在以下三个方面。

一是商品的自我优化。这主要是零售价格和批发价格的科学设置。例如，如果有几款相同的商品，可以把销量不太好的商品的价格设置得更低，以吸引买家。卖家这样做的真正目的是刺激买家浏览利润相对丰厚的其他商品。在设定批发价格时，可设置为两件起批，并给买家10%～30%的价格折扣，促使买家多买。由于此时跨国物流成本几乎保持不变，这种折扣销售对双方都有利。

二是跟上竞品价格。如果价格设置不合理，就会无人问津，所以卖家应该更多地了解平台上类似竞争产品的价格，作为参考。

三是多采用心理定价法。大多数买家都有这样的心理定势，即"0"和"5"往往被用作价格的临界点，这给心理定价法创造了机会。例如，如果一件商品的价格是10.04元，那就不如9.99元了。前者会让买家觉得已经超过10元，后者会让人觉得还不到10元，其实两者只有5分钱的区别。

二：优化店铺本身

店铺本身的优化主要包括优化装修风格、做好营销宣传、完善店铺装修、提高买家的好评率、降低买家不良体验订单率五个方面。

1.优化装修风格

优化装修风格主要体现在两个方面：一是根据商品优化统一风格，如销售男装和手表的店铺风格一定不一样；二是根据促销活动内容优化统一风格。

2.做好营销宣传

做好营销宣传主要是卖家配合平台开展营销活动，如限时限量折扣、全店折扣等，页面一般会有引人注目的"××off"标记；在开展店铺满立减和店铺优惠券活动时，一般会设计相应的图标供买家了解具体的优惠活动。此时，在营销宣传中，有必要故意为买家营造紧张的氛围，鼓励买家尽快下订单。一般来说，限时限量折扣时间不要超过7天，全店折扣、全店满立减、店铺优惠券的活动时间不要超过3天，并且店铺优惠券的使用期限不要超过10天。

3.完善店铺装修

完善店铺装修的前提是卖家在全球速卖通上发布的商品数量要达到10个。如果商品数量达不到10个，便无法创建店铺；如果创建店铺后货架上的商品减少到10个以下，全球速卖通将关闭店铺，只保留商品。

完善店铺装修的具体方法如下。

首先，登录"我的速卖通"—"店铺"—"商铺管理"—"店铺装修及管理"页面。

其次，要充分利用"店招"模块，完善"图片轮播"模块区域，吸引买家的注意力。

第三，充分利用商品推荐模块工具。卖家可以登录"我的速卖通"—"产品管理"—"正在销售"页面。

最后，灵活使用自定义模块工具。因为跨境电子商务是针对海外买家的，这些买家分布在世界各地，所以要通过添加自定义模块，为买家所在地提供本地语言或多语言按钮。

4.提高买家的好评率

主要有三种方法可以提高买家的好评率：一是商品描述要客观实用；二是物流方式性价比高、在途时间短，尊重买家对物流方式的选择；三是通过赠送小礼物、嘘寒问暖来表达对买家的关心，争取提高回头率。

5.降低买家不良体验订单率

从公式"买家不良体验订单率=买家不良体验订单数÷所有考核订单"中可以看出，减少买家的不良体验订单率主要有两种方式：一是降低买家不良体验订单数量；二是增加考核订单数量。减少买家不良体验订单数量的方法主要是耐心回答、积极沟通，加强库存管理、减少交货错误，让买家了解物流进展，提高查询满意度并及时安抚不满情绪。增加所有考核订单的主要方法是扩大销售，因为只有销售才会带来订单。